Sigortam.net'le Alınan Kasko Poliçesinde Yanlış Meslek Bilgisi Ve Güncelleme Gecikmesi

28.12.2025 tarihinde Sigortam.net üzerinden Zurich Sigorta kasko poliçesi satın aldım. İşlemler sırasında ben çalışmıyor olmama rağmen sistem zorunlu olarak meslek seçtirdi ve bilgilerim a. Ş. Çalışanı olarak kaydedildi. Ardından “Hasar durumunda mesleğinizi belgelemezseniz ödeme yapılmayabilir” şeklinde mesajlar gelmesi, poliçemin geçerliliğini ve hasar anındaki ödeme güvencesini riske soktu.

Yaklaşık 3 gündür günde 5–6 kez Sigortam.net’i aramama rağmen meslek bilgilerimin “çalışmıyor” olarak güncellenmesi konusunda sürekli oyalanıyorum. Prim farkı çıkacağı söylendi, 970 TL civarındaki farkı kabul ettim ve kredi kartı bilgilerimi paylaştım. Onayladıklarını söylemelerine rağmen ne bu tutar tahsil edildi ne de güncellenmiş, doğru bilgilerle düzenlenmiş yeni poliçem tarafıma gönderildi. Ben aramadığım sürece de herhangi bir geri dönüş yapılmıyor.

Şu anda aracımı kullanmaktan çekiniyorum çünkü poliçem, hatalı meslek bilgisi nedeniyle riskli ve belirsiz bir durumda. Bu süreç doğrudan mağduriyet yaratıyor ve Sigortam.net yüzünden kendimi güvencesiz hissediyorum.

Bu sürecin en kısa sürede çözümlenmemesi ve poliçemin doğru bilgilerle yeniden düzenlenmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti’ne, Sigorta Tahkim Komisyonu’na ve gerekirse yasal yollardan maddi–manevi tazminat talebiyle başvuracağımı belirtmek istiyorum.

Talebim; meslek bilgilerimin “çalışmıyor” olarak düzeltilmesi, buna göre güncellenmiş yeni poliçemin derhal tarafıma iletilmesi ve Sigortam.net kaynaklı bilgi eksikliği ve gecikmeler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesidir.