Pert İşlemi Sonrası Ödeme Gecikmesi Mağduriyet Yaşatıyor

11 Temmuz 2025 tarihinde Mersin Mezitli’de yaşadığım kaza sonrası Zurich Sigorta kasko poliçem kapsamında 1248460 numaralı hasar dosyamı oluşturdum. Dosya tutarı 1.860.000 TL olup, tüm evraklarımı eksiksiz ve zamanında teslim ettim. Ancak 15 Ekim 2025 tarihi itibariyle, defalarca telefon ve e-posta yoluyla iletişime geçmeme ve her seferinde “ödemeniz yarın yapılacak”, “bugün ödeme günü değil”, “yanlış yere yaptık, ödeme geri geldi” gibi sürekli değişen bahanelerle karşılaşmama rağmen, hala ödeme yapılmadı. Bu süreçte Zurich Sigorta’dan hiçbir somut çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor. Hasar dosyamın 3 aydan uzun süredir sonuçlandırılmaması ve sürekli oyalayıcı yanıtlar verilmesi kabul edilemez. Ödemenin bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Benim gibi başka tüketicilerin de benzer mağduriyetler yaşamaması için şikayetimi kamuoyuyla paylaşıyorum.