to read complaints and reviews, or file yours. 
08.05.2024 günü geçirmiş olduğum kazadan sonra, kasko sahibi olduğum Zurich Sigorta tarafından 1212938 numaralı hasar dosyam açılmıştır. Sigorta firmasına, kırsal kesimde oturduğumu, yaptığım işten ötürü her gün işe gidip gelmekte sorun yaşadığımı, ikame araç talebim olduğunu ve mağdur olduğumu defalarca ilettim. Ayrıca, hızlandırma talebinde bulunmama rağmen halen bir sonuca varılamamıştır.
Her aradığımda ya ekspertiz firmasından cevap beklediklerini ya da rayiç bedel çalışması yaptıklarını söylüyorlar. Bir aracın bedelini belirlemek ne kadar uzun sürebilir ki? Bugüne kadar ne sigorta firmasından ne de dosya sorumlusundan süreç hakkında bir kez bile aranıp bilgi edinemedim. Aracımın bedeli nedir, tamirat mı olacak, araç pert mi olacak gibi konularda olumlu ya da olumsuz hiçbir arama almadım.
Ekspertiz firmasıyla görüştüğümde, aracın resimlerini çoktan gönderdiklerini belirtiyorlar. Sigorta firmasını aradığımda ise dosya sorumlusunun rayiç bedel çalışmasını yaptığı şeklinde sürekli geçiştirme cevaplar alıyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
12.01.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim. Aracımı kaskodan çekici gelip anlaşmalı olduğu servis firmasına bıraktı ve hasar dosyası açıldı. Eksper, ağır hasar kayıtlı ön raporu Zurich Sigorta'ya 17.01.2025 tarihinde iletmiş. Firmayı ikame araç için aradığımda aracımın pert olduğunu, bu süreçte per...
04.06.2023 Tarihinde Bayram öncesinde aracıma arkadan çarptılar. Bayram sonrası aracımı servise götürdüm. Hasar dosyası açıldı. Sonrasında iki farklı ekspertiz atandı. Sigortayı yaptırırken fark ödeyerek İkame araç olan paketi seçmiştim. Bu nedenle ikame araç talebimde bulundum aynı gün arandım. Ara...
15.10.2024 tarihinde kasko sigortası poliçemi Zurich Sigorta ile 1 yıl daha yeniledim. Ardından 03.11.2024 tarihinde aracımın sağ tarafında bir sürtme olduğunu fark ettim. İlgili hasar poliçenin yenilendiği tarihte, 15.10.2024, yoktu. Bir beyan dilekçesi yazarak aracımı 04.11.2024 günü tamir edilmes...
Zurich Sigorta'dan kaskom var. Yaptığım araç kazası sonrası aracımı yetkili servise verdim. Servis hasar dosyamı 20.08.2024 tarihinde açtı. Bundan tam 24.08.2024 tarihinde gelip 5 gün sonra aracın onarımına onay verdi. Ben de hasar dosyasının açılışından ancak bir hafta sonra ikame araç alabildim. İ...
6/8/2025 tarihinde Ankara Mamak’ta 2023 model Chery marka aracımla trafik kazası geçirdim. Zurich Sigorta’dan genişletilmiş kasko sigorta paketim (poliçe no: 30113560) kapsamında ikame araç talebinde bulundum. Kazadan bu yana 8 gün geçti ve tüm gerekli belgeleri (polis tutanağı dahil) anında iletmem...
Yorumlar