Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Onayım Olmadan Düzenlenen Konut Eşya Sigortası Ve Hesabımdan Yapılan Tahsilat

profile
18 Aralık 2025 16:10
762

Zurich Sigorta tarafından, hiçbir bilgi ve onayım olmadan adıma konut eşya sigorta poliçesi düzenlendiğini bugün gelen SMS ile fark ettim.

Poliçe, ING Bankası üzerinden, 1-68-1751 numaralı acente kaydıyla oluşturulmuş ve 31447141 numaralı poliçeye ait işlem sonucu hesabımdan 50 TL tahsilat yapılmış görünüyor.

Bu işlemle ilgili olarak ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmış ne de onayım alınmıştır. Onayım olmadan sigorta poliçesi düzenlenmesini ve hesabımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Konu hakkında hem Zurich Sigorta hem de ING Bank müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumu iletemedim.

İzinsiz olarak düzenlenen bu konut eşya poliçesinin derhal iptal edilmesini, hesabımdan çekilen 50 TL tutarının eksiksiz şekilde iadesini ve ayrıca onayım olmadan nasıl böyle bir işlem yapıldığına dair yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Benim onayım olmadan benzer bir işlemin tekrar edilmemesi için gerekli tüm kontrollerin ve kayıtların oluşturulmasını istiyorum.

19 Aralık 2025 01:54 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

19 Aralık 2025 16:42

Sayın İlgili, 19.12.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Düzenlenen Konut Sigortası Poliçesi

profile
17 Aralık 2025 14:57
1.408

Onayım Olmadan Düzenlenen Konut Sigortası Ve Ulaşılamayan Destek

profile
10 Eylül 2025 10:53
2.126

Bilgim Dışında Düzenlenen Konut Sigortası Mağduriyeti

profile
16 Aralık 2025 11:25
833

Onayım Olmadan Düzenlenen Konut Eşya Sigortası Poliçesi

profile
08 Aralık 2025 11:58
1.184
onayim-olmadan-duzenlenen-konut-esya-sigortasi-policesi-2.jpg
onayim-olmadan-duzenlenen-konut-esya-sigortasi-policesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz