Onayım Olmadan Düzenlenen Konut Eşya Sigortası Poliçesi
Zurich Sigorta’da adıma 31372517 numaralı konut eşya sigortası poliçesinin tamamen bilgim ve onayım olmadan düzenlendiğini 08.12.2025 tarihinde öğrenmiş bulunmaktayım.
Poliçenin ne zaman ve hangi kanal üzerinden yapıldığını bilmiyorum. Tarafıma öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmediği gibi, imza, telefon araması, SMS ya da başka bir yolla onayım da alınmamıştır.
Bilgim ve rızam dışında düzenlenen bu poliçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Söz konusu konut eşya sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini; bu poliçe sebebiyle üzerime herhangi bir ücret, prim, masraf veya borç çıkarılmamasını; mevcutsa tüm tahsilatların da iade edilmesini talep ediyorum.
Bu işlemin hangi kanal veya kurum üzerinden, hangi gerekçeyle ve hangi tarihte yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 08.12.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş



