Bilgim Ve Onayım Olmadan Düzenlenen Konut Eşya Sigortası Poliçesi Hakkında İptal Talebi
Ben Ümran, adıma Zurich Sigorta’da 31447652 numaralı konut eşya sigortası poliçesinin tamamen bilgim ve onayım olmadan düzenlendiğini, 18.12.2025 tarihinde tarafıma gelen SMS sayesinde tesadüfen öğrenmiş bulunmaktayım.
Poliçenin hangi tarihte ve hangi kanal üzerinden yapıldığını bilmiyorum ve bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır.
Poliçe düzenlenmeden önce tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmediği gibi, imzam, telefon aramasıyla onayım, SMS onayı ya da başka herhangi bir yolla rızam alınmamıştır. Bilgim ve rızam dışında düzenlenen bu poliçeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Şu ana kadar hesabımdan veya kredi kartımdan bu poliçe ile ilgili herhangi bir tahsilat da görmedim.
Söz konusu konut eşya sigorta poliçesinin derhal ve geriye dönük olarak iptal edilmesini, bu poliçe sebebiyle üzerime hiçbir şekilde ücret, prim, masraf veya borç yansıtılmamasını; ileride herhangi bir tahsilat yapılmamasını ve yapılmışsa bunların eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca bu işlemin hangi kanal veya kurum üzerinden, hangi gerekçeyle ve hangi tarihte yapıldığının tarafıma yazılı olarak ve açık şekilde açıklanmasını, kişisel verilerimin ve bilgilerimin izinsiz kullanımına ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. Adıma, Ümran olarak, bu poliçe veya benzeri herhangi bir sigorta işlemi yapılmasını kesinlikle istemiyorum ve bu kapsamda adıma açılmış bütün işlemlerin ivedilikle geri çekilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı Müşteri İletişim Merkezi:
Sayın İlgili, 19.12.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş




