to read complaints and reviews, or file yours.Meteoroloji Raporu İstemi Onarımı Uzatıyor Ve Mağduriyet Yaratıyor
Zurich Sigorta’dan kaskom bulunmakta. 22.07.2026 tarihinde aracımızın üzerine ağaç devrildi ve olayla ilgili itfaiye raporumuz mevcut olmasına rağmen, şirket tarafından Meteoroloji Genel Müdürlüğü’nden aynı tarihe ait raporun tarafımızca temin edilmesi isteniyor. Bu sebeple dosya ilerlemiyor ve aracımızın tamir süreci gereksiz şekilde uzuyor.
03.08.2026 tarihinden itibaren aracımız serviste bekletilmekte, ancak hâlâ onarım için onay verilmediği için herhangi bir işlem yapılamıyor. Başlangıçta bize ikame araç tahsis edildi fakat bu aracın kullanım süresi doldu. Aracımız hâlâ serviste onarım onayı beklerken, ikame aracın süresinin uzatılması talebimize rağmen bize net bir bilgi verilmediği gibi doğru düzgün muhatap da bulamıyoruz.
İtfaiye raporu zaten mevcutken, meteorolojik raporun müşteri tarafından aranıp bulunmasının istenmesi ve bu nedenle onarımın ve sürecin bu kadar uzaması hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamamıza sebep olmaktadır. Aracımızın onarım onayının ivedilikle verilmesini, ikame araç süremizin araç tamamen teslim edilene kadar uzatılmasını ve süreçle ilgili açık, net ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, müşteri iletişim merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Sürecinizin hızlandırılmıştır. Ekspere bilgi paylaşılmıştır. Onarım onayı başlamış, rapıora gerek yoktur Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
İkame aracın uzatılması sağlandı, ikinci hakkımı kullandım, onarım başladı ancak iki hafta sonra onay verildi, Zurich Sigorta eksperi gecikti ve mağduriyet yaşadım, tarafıma dönüş olmadı.
