to read complaints and reviews, or file yours. 
22.09.2025 tarihinden beri Hyundai i20 aracım İstanbul Kağıthane Elmas Oto Servis’te bulunuyor. Araç kasko poliçemde olay başına 15 gün ikame araç hakkım olmasına rağmen, 2 gündür ikame araç desteği alamıyorum.
Aracımı servise vermeden önce Zurich müşteri hizmetlerini aradığımda, “Servis hasar dosyasını açsın, ikame aracınızı hızlıca verebiliriz” şeklinde bilgi verildi. Ancak aracım serviste olmasına ve dosya açılmasına rağmen, şu ana kadar ikame araç sağlanmadı.
Zurich müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, talebimin hâlâ onay sürecinde olduğu ve beklemem gerektiği belirtiliyor. Ancak onay sürecinin de Zurich’te olması nedeniyle herhangi bir ilerleme sağlanamıyor ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte benden herhangi bir ek belge ya da işlem talep edilmedi, sadece beklemem isteniyor.
İkame aracımın bir an önce tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde yaşadığım bir hasar nedeniyle aracımı İstanbul’daki servise bıraktım ve aynı gün Zurich Sigorta üzerinden hasar dosyam (No: 1278241) açıldı. Aradan 20 gün geçmesine rağmen hasar ödemesi yapılmadı ve aracım hâlâ serviste bekliyor. Ekspertiz işlemi tamamlanmasına rağmen dosya hâ...
30 Eylül akşamı Muş merkezde Hyundai i20 aracımla maddi hasarlı bir trafik kazası geçirdim. 1 Ekim'de Zurich Sigorta'ya başvurarak 1299179 numaralı hasar dosyasını oluşturdum ve masa başı ekspertiz olarak Damla Ekspertiz atandı. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen aracımın onarımı hala yap...
25.08.2023 Sabah 11:00 açılan hasar dosyamın ardından ikame araç için hemen Zurich sigortayla iletişime geçtim. Durumun acil olduğunu bildirmeme rağmen şu an saat 18:00 hala ekspertiz ataması yapılmadığı ve onayın alınmadığı gün içinde yaklaşık 3 defa aramama neticesinde öğrendim. Araya hafta sonu g...
Zurich Sigorta'dan aracıma kasko satın aldım. Kasko poliçemde aracın tamiratı süresince sınırsız ikame araç verilmesi bulunmaktadır. 26 Haziran tarihinde yaşadığım kazanın ardından 28 Haziran 2024'te aracımı sigortanın anlaşmalı servisine bıraktım. 29 Haziran 2024 tarihinde expert aracımı inceledi. ...
Yorumlar