to read complaints and reviews, or file yours.İzni Olmadan Açılan Sigorta Poliçesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
16.01.2026 tarihinde saat 14:13’te tarafıma gelen SMS ile adım üzerinden Zurich Sigorta konut eşya sigorta poliçesi başlatıldığını öğrendim. Bu poliçe için kesinlikle böyle bir talebim, başvurum veya onayım olmamasına rağmen adım üzerine poliçe düzenlendiğini görüyorum.
Poliçenin iptali için müşteri hizmetleri numaranızı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı temsilciye bağlanamıyorum; hatta uzun süre beklememe rağmen sistem beni bağlamıyor ve bu nedenle iptal talebi bile oluşturamıyorum. İletişim kuramadığım için poliçe üzerinde herhangi bir işlem yapamıyor olmam ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.
31605384 numaralı konut eşya sigorta poliçemin, talebim ve onayım olmadan açıldığı için acilen iptal edilmesini, bu poliçe kapsamında kartımdan veya hesabımdan tahsil edilmiş ya da tahsil edilecek herhangi bir prim veya ücret varsa tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Konu hakkında yazılı bilgilendirme ve geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Talebinize istinaden sizi aradık, ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
Zurich Sigorta 6 ocaktan beri cevap bekliyorum şikayetimle ilgilenmeniz için nasıl bir ilgisiz firmasınız ki 21 gündür beni cevapsız bırakıyorsunuz ve manevi olarak yıpratıyorsunuz.