to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Konut Eşya Sigortası Ve Emekli Maaşından Kesinti
16.01.2025 tarihinde tarafıma, hiçbir onay ve talebim olmamasına rağmen Zurich Sigorta tarafından 29637931 numaralı konut eşya sigorta poliçesi düzenlenmiş. Zurich Sigorta ile daha önce hiçbir işlemim ve çalışmam olmadığı halde, bilgim dışında adıma poliçe yapıldığını, emekli maaşımın yattığı ING Bankası hesabımdan para kesildikten sonra öğrendim. Yaklaşık 1.650 TL tutarında kesinti bu yıl yapılmış, geçen yıl da benzer bir kesinti olduğu banka dokümanından görünüyor; ancak geçen seneki tutarı tam olarak bilmiyorum.
Durumu fark edince hem bankaya başvurdum hem de Zurich Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, fakat sigorta tarafına telefonla ulaşamadım. ING Bankası ise bana sadece poliçeye ait kağıt evrakları verdi, bunun dışında bir açıklama yapmadı. Emekli maaşımdan hiçbir sözlü ya da yazılı talimatım olmadan, iznim dışında otomatik olarak kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.
16.01.2026 tarihinde yenilenecek olan, bilgim ve onayım dışında düzenlenen bu konut eşya sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini ve iznim olmadan emekli maaşımdan kesilen tutarın ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz 29637931 numarası ile yapılan kontrollerde ilgili poliçenin size ait olmadığı tespit edilmiştir. Kişisel Verileri Koruma Kanunu Kapsamında tarafınıza bilgi verilememekte olup poliçe sahibinin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
