Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34633019

İzinsiz Gönderilen SMS Ve Kişisel Verilerimin Korunması Talebim

profile
Onur
Zurich Sigorta
22 Aralık 2025 20:19
584
Onur'un Teşekkür Mesajı
“Benimle alakası olmayan biri işlem yaparken telefon numarasını verirken yanlışlıkla benim numara kaydedilmiş o yüzden böyle bir mesaj gelmiş bana, beni aradınız hata düzeltildi ve bir daha size herhangi bir mesaj falan gelmeyecek dediniz, teşekkür ederim geri dönüş ve bilgilendirme için”

Zurich Sigorta ile hiçbir poliçe, sözleşme ya da herhangi bir ticari ilişkim olmamasına rağmen, 22 Aralık 2025 tarihinde saat 14.49’da kişisel verilerin korunmasına dair genel bir bilgilendirme SMS’i aldım. Mesajda adım, soyadım, T.C. kimlik numaram veya poliçe numarası gibi doğrudan bana ait bir bilgi yer almamasına rağmen, telefon numaramın nereden ve hangi hukuki dayanakla temin edildiği konusunda hiçbir bilgim yok.

Hiçbir onayım ve rızam olmadan tarafıma SMS gönderilmesini, kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin izinsiz kullanımı olarak görüyorum. Telefon numaramın hangi kaynaktan ve hangi amaçla alındığının tarafıma açıkça yazılı şekilde açıklanmasını, numaramın tüm sistem ve veri tabanlarınızdan derhal silinmesini ve bundan sonra bana hiçbir şekilde SMS, arama ya da başka bir ileti gönderilmemesini talep ediyorum.

Kişisel verilerimin izinsiz kullanılmaması ve iletişim haklarıma saygı gösterilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve tarafıma bilgilendirme sağlanmasını rica ederim.

Zurich Sigorta Logo
Zurich Sigorta
23 Aralık 2025 11:40 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

Zurich Sigorta Logo
Zurich Sigorta
23 Aralık 2025 13:37

Sayın İlgili, 23.12.2025 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş

Onur
Onur
23 Aralık 2025 13:43

Benimle alakası olmayan biri işlem yaparken telefon numarasını verirken yanlışlıkla benim numara kaydedilmiş o yüzden böyle bir mesaj gelmiş bana, beni aradınız hata düzeltildi ve bir daha size herhangi bir mesaj falan gelmeyecek dediniz, teşekkür ederim geri dönüş ve bilgilendirme için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Düzenlenen Poliçe Ve Kişisel Bilgi Güvenliği Endişesi

profile
Hamdullah
Zurich Sigorta
07 Ekim 2025 13:02
889

07/10/2025 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan Zurich Sigorta adına “Poliçeniz hazırdır” şeklinde bir SMS aldım. Herhangi bir başvurum veya talebim olmamasına rağmen, bana ait tüm kişisel bilgilerimin (ad, soyad, ev adresi ve ING Bank hesabı bilgilerim) poliçede yer aldığını fark ettim. Bu durumdan ...

onayim-olmadan-duzenlenen-police-ve-kisisel-bilgi-guvenligi-endisesi-3.jpg
onayim-olmadan-duzenlenen-police-ve-kisisel-bilgi-guvenligi-endisesi-2.jpg

Yanlış Kişisel Bilgilerle Düzenlenen Poliçe

profile
Muti
Zurich Sigorta
21 Ocak 2025 22:22
998

Zurich Sigorta şirketi, gerçekleştirmediğim bir işlemi SMS olarak bana göndermiştir. Mesajda belirtilen kişi ben değilim. Hatta benim aracım dahi bulunmamaktadır. İzinsiz olarak telefon numarama bana ait olmayan farklı kişi ismiyle poliçe düzenlendiği belirtilmiştir. Müşteri numarası tanımlanmıştır....

Yanlış Kişisel Bilgilerle Düzenlenen Poliçe
Yanlış Kişisel Bilgilerle Düzenlenen Poliçe
1
Tuğberk sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Hatalı Hasar Reddine Tepki

profile
Tuğberk
Zurich Sigorta
28 Kasım 2024 09:11
8.489

15.10.2024 tarihinde kasko sigortası poliçemi Zurich Sigorta ile 1 yıl daha yeniledim. Ardından 03.11.2024 tarihinde aracımın sağ tarafında bir sürtme olduğunu fark ettim. İlgili hasar poliçenin yenilendiği tarihte, 15.10.2024, yoktu. Bir beyan dilekçesi yazarak aracımı 04.11.2024 günü tamir edilmes...

Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Hatalı Hasar Reddine Tepki
Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Hatalı Hasar Reddine Tepki
Kişisel Verilerin İzinsiz Paylaşımı Ve Hatalı Hasar Reddine Tepki
2 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Zurich Sigorta iletişim Zurich Sigorta poliçe Zurich Sigorta telefon
Benzer Şikayet Yaz