İzinsiz Açılan Konut Eşya Sigortası Poliçesi
20.01.2026 tarihinde saat 10.22’de telefonuma “Değerli müşterimiz, 31620120 numaralı konut eşya sigorta poliçeniz düzenlenmiştir” içerikli bir SMS geldi. Zurich Sigorta ile bugüne kadar hiçbir başvurum, talebim, imzam veya onayım olmadığı halde adıma böyle bir poliçe düzenlendiğini mesajdan öğreniyorum.
Herhangi bir banka, kurum, kredi kartı ya da konut kredisi üzerinden bu sigortayı talep etmedim, böyle bir ürünle ilgili de hiçbir işlemim bulunmuyor. Şu an için hesabımdan veya kartımdan bir ücret tahsilatı görünmüyor; ancak SMS’in hile amaçlı olabileceğini düşünerek müşteri hizmetlerini aramaya da çekiniyorum.
Adıma haberim ve onayım dışında düzenlendiği belirtilen bu konut eşya sigorta poliçesinin derhal iptal edilmesini, bu poliçe üzerinden hiçbir işlem yapılmamasını ve kişisel bilgilerimin iznim olmadan kullanılmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, İletmiş olduğunuz talep değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, 23.01.2026 tarihindeki görüşmemize istinaden tarafınıza gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, ZURİCH SİGORTA A.Ş







