Hasarsızlık İndirimi Yeni Araca Aktarılmadı Ve Sistem İzin Vermiyor

Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortasında hasarsızlık indirim hakkım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hasarsızlık indirimim 7. Basamaktayken, 1. Aracımı satmadan önce 2. Aracı satın aldım ve bu araca Zurich Sigorta üzerinden zorunlu trafik sigortası yaptırdım. İki araç aynı anda üzerimde göründüğü için yeni poliçem 4. Basamaktan başlatıldı. Yaklaşık 1 ay önce 1. Aracımı sattım ancak kazanılmış 7. Basamak hasarsızlık indirimim askıda kaldı ve yeni aracıma aktarılmadı.

Bu nedenle Zurich Sigorta ile ve poliçemi aldığım, acente kodu 4867 olan a sigorta aracılık hiz. Ltd. Şti acentesiyle iletişime geçerek, poliçe numarası 31866098 olan poliçem için zeyilname düzenlenmesini ve askıda kalan kazanılmış indirim hakkımın mevcut aracıma aktarılmasını talep ettim. Zurich Sigorta tarafı, sorunun acente tarafından çözüleceğini söylerken acente ise Zurich ana merkezin sisteminin buna izin vermediğini belirterek işlem yapamayacağını iletti. “Sistem izin vermiyor” dışında somut bir gerekçe sunulmadı ve bu konuyla ilgili herhangi bir kanuni madde veya açık bir düzenleme gösterilmedi.

Kazanılmış hasarsızlık indirim hakkımın yeni aracıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu hak aktarılmış olsaydı ödemeyeceğim tutar kadar fazla ödediğim primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hem Zurich Sigorta hem de acente kodu 4867 olan a sigorta aracılık hiz. Ltd. Şti tarafından yazılı olarak da tarafıma açıklanmasını rica ederim.