Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Enver sonuçtan hiç memnun değil

Hasarsızlık İndirimi Yeni Araca Aktarılmadı Ve Sistem İzin Vermiyor

profile
26 Nisan 00:55
626

Zurich Sigorta’dan yaptırmış olduğum zorunlu trafik sigortasında hasarsızlık indirim hakkım ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hasarsızlık indirimim 7. Basamaktayken, 1. Aracımı satmadan önce 2. Aracı satın aldım ve bu araca Zurich Sigorta üzerinden zorunlu trafik sigortası yaptırdım. İki araç aynı anda üzerimde göründüğü için yeni poliçem 4. Basamaktan başlatıldı. Yaklaşık 1 ay önce 1. Aracımı sattım ancak kazanılmış 7. Basamak hasarsızlık indirimim askıda kaldı ve yeni aracıma aktarılmadı.

Bu nedenle Zurich Sigorta ile ve poliçemi aldığım, acente kodu 4867 olan a sigorta aracılık hiz. Ltd. Şti acentesiyle iletişime geçerek, poliçe numarası 31866098 olan poliçem için zeyilname düzenlenmesini ve askıda kalan kazanılmış indirim hakkımın mevcut aracıma aktarılmasını talep ettim. Zurich Sigorta tarafı, sorunun acente tarafından çözüleceğini söylerken acente ise Zurich ana merkezin sisteminin buna izin vermediğini belirterek işlem yapamayacağını iletti. “Sistem izin vermiyor” dışında somut bir gerekçe sunulmadı ve bu konuyla ilgili herhangi bir kanuni madde veya açık bir düzenleme gösterilmedi.

Kazanılmış hasarsızlık indirim hakkımın yeni aracıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ve bu hak aktarılmış olsaydı ödemeyeceğim tutar kadar fazla ödediğim primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin hem Zurich Sigorta hem de acente kodu 4867 olan a sigorta aracılık hiz. Ltd. Şti tarafından yazılı olarak da tarafıma açıklanmasını rica ederim.

hasarsizlik-indirimi-yeni-araca-aktarilmadi-ve-sistem-izin-vermiyor-2.jpg
hasarsizlik-indirimi-yeni-araca-aktarilmadi-ve-sistem-izin-vermiyor-1.jpg
26 Nisan 22:18 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

29 Nisan 09:22

Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, müşteri iletişim merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.

Enver
Enver
29 Nisan 10:26

Çözüm sunulmuyor maalesef, Zurich ana merkezi, acente üzerine atıyor, acente ise ana merkez izin vermiyor dlyor, hakkımız ve paramıza el konuluyor resmen

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Poliçemde Yanlış Tarih Ve Basamak Nedeniyle Fazla Ücret Ödedim Mağduriyetim Giderilsin

profile
18 Aralık 2025 15:02
727
sigorta-policemde-yanlis-tarih-ve-basamak-nedeniyle-fazla-ucret-odedim-magduriyetim-giderilsin-2.pdf
sigorta-policemde-yanlis-tarih-ve-basamak-nedeniyle-fazla-ucret-odedim-magduriyetim-giderilsin-1.pdf
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Kazasızlık İndirimi Yeni Aracıma Aktarılmadı Fazla Prim Ödedim

profile
22 Aralık 2025 14:22
489
Kazasızlık İndirimi Yeni Aracıma Aktarılmadı Fazla Prim Ödedim

Zurich Sigorta'dan İptal Edilen Trafik Sigortasının İadesi Gelmedi

profile
29 Mart 12:52
691

profile
17 Ekim 2023 14:23
2.716
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta Hasarsızlık İndirimi Rücu Süreci Nedeniyle Kayboldu

profile
18 Haziran 2025 10:52
1.901
Benzer Şikayet Yaz