to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Bilgileri İletilmiyor Ve Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Zurich Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında yer alan hasar kayıtlarıma ilişkin bilgileri yaklaşık 1 aydır tarafıma iletilmiyor. Hasar süreçlerimle ilgili detayları görmek ve kontrol etmek istiyorum ancak hiçbir şekilde net bir bilgi alamıyorum.
Çağrı merkezine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum, ulaşabildiğimde ise hasar bilgilerimin tarafıma iletildiği söyleniyor. Buna rağmen e-posta adresime herhangi bir mail ulaşmıyor. Bilgi alma sürecim uzatıldığı ve net bir dönüş sağlanmadığı için, geçiş sürecinde olduğum bu dönemde bilerek mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Hasar bilgilerimin, özellikle e-posta adresim olan b**************@gmail.com üzerinden, açık ve anlaşılır şekilde tarafıma acilen iletilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili bana 0531*****65 numaralı telefon üzerinden de dönüş yapılmasını rica ederim.
Sayın İlgili, İçeriğin netleştirilmesine yönelik ek bilginin (tckn,poliçe no,hasar no vb.) tarafımızla paylaşılmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı
Sayın İlgili, Talebinize istinaden detay bilgi paylaşılmadığından inceleme yapılamadı. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı
