Basamak İndirimi Talebimin Haksız Reddedilmesi

Zurich Sigorta’da bireysel sigortalı olarak yaptırdığım 31367202 numaralı poliçede, ikinci aracım için basamak indiriminden yararlanamadım. Diğer aracımı sattığım için, 111198126/0 numaralı poliçeme bağlı 2 numaralı zeyil kapsamında mevcut poliçeme basamak zeyli talebinde bulundum. Bu talebim, Eminevim müşteri temsilcim aracılığıyla 27 Nisan tarihinde e-posta yoluyla Zurich Sigorta’ya iletildi, 28 Nisan tarihinde ise olumsuz olarak tarafıma iletildi.

Ret gerekçesi olarak, basamak indiriminden yararlanabilmem için eski aracımı ya satış günü ya da bir gün öncesinde satmış olmam gerektiği söylendi. Ancak böyle bir durumda zaten zeyil ihtiyacı doğmayacak, yeni aldığım araç tek aracım olarak poliçelendirilmiş olacaktı. Yani verilen gerekçenin, somut durumumla ve zeyil talebinin mantığıyla çeliştiğini düşünüyorum.

Sigorta poliçesi düzenlendiği tarihte bahse konu araç ikinci aracım olduğu için başlangıçta basamak indirimi uygulanmamıştı. Diğer aracımın satışından doğan ve hak ettiğime inandığım basamak indirimi talebimin karşılanmasını, mevcut poliçeme gerekli basamak zeylinin yapılmasını ve bu kapsamda oluşan maddi kaybımın poliçem üzerinde düzeltilmesini talep ediyorum.