Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Anlaşmalı Hastanede 3.500 TL Ödeme Zorunluluğu Ve Sigorta Reddi

profile
06 Mart 12:59
792

14.01.2026 tarihinde soğuk algınlığı şikayetiyle Atlas Üniversitesi Medicine Hastanesi’ne başvurdum. Zurich Sağlık Sigortam ile hastane arasında anlaşma olmasına rağmen, bir önceki hastalığımda sigortanın ödeme yapmadığını, bu nedenle ödeme yapmazsam muayene ve tedavi işlemimi gerçekleştiremeyeceklerini söylediler.

Bu sebeple 3.500 TL ücreti hastane benden tahsil etti. Hastane, sigortamla benim iletişime geçmem gerektiğini, işlemi düzelttirip daha sonra iadenin olabileceğini belirtti. Bunun üzerine Zurich ile iletişime geçtiğimde ise tarafıma, hastane tarafından herhangi bir talep veya provizyon başvurusu yapılmadığı, dolayısıyla bu konuda bir işlem göremedikleri ve bizim bir durum olmadığı söylendi.

Şu an hastane “bizim bir durum yok” diyor, Zurich tarafı da hastaneden talep gelmediğini söyleyerek sorumluluk almıyor ve arada mağdur edilmiş durumdayım. Hem anlaşmalı hastaneye gittiğim hem de poliçem olmasına rağmen 3.500 TL ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, ilgili işlem kaydının düzeltilmesi ve ödediğim 3.500 TL’nin tarafıma iade edilmesi için Zurich’in hastane ile gerekli yazışma ve incelemeleri yaparak sorunu çözmesini talep ediyorum.

10 Mart 13:02 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın İlgili, İçeriğin netleştirilmesine yönelik ek bilginin (tckn,poliçe no,hasar no vb.) tarafımızla paylaşılmasını rica ederiz. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Deneyimi ve Memnuniyeti Departmanı

11 Mart 16:45

Sayın İlgili, Talebinize istinaden geri dönüş alamadık. Saygılarımızla, ZURICH SİGORTA A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gerekçesiz Red Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

profile
12 Şubat 02:13
944
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Eylül 2025 17:46
1.176

Sigorta Anlaşmazlığı: Hastane Ve Doktor Karmaşası

profile
26 Aralık 2024 09:27
1.721
Sigorta Anlaşmazlığı: Hastane Ve Doktor Karmaşası

Poliçe Kapsamı Dışında Aniden Ücretlendirme Ve Açıklama Eksikliği

profile
13 Şubat 16:36
718
police-kapsami-disinda-aniden-ucretlendirme-ve-aciklama-eksikligi-1.jpg
1
Döncan sonuçtan hiç memnun değil

Zurich Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Sorun Yaşıyorum!

profile
04 Şubat 20:17
667
Benzer Şikayet Yaz