to read complaints and reviews, or file yours. 
Zurich tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen İstanbul Atlas Üniversitesi Hastanesi’nde Ocak 2026 tarihinde yapılması planlanan kolposkopi işlemim için sigortadan ret cevabı aldım. Gerekçe olarak da 2015 yılında adet düzensizliği şikayetiyle hastaneye gitmiş olmam gösterildi.
Güncel muayenemde doktorum dosyadaki tanıyı düzelttiği ve gerekli güncellemeleri yaptığı halde, sigortadan hâlâ aynı gerekçeyle ret cevabı veriliyor. Yaklaşık 11 yıl önceki adet düzensizliğim bahane edilerek bugün ihtiyaç duyduğum önemli bir işlemin karşılanmaması, özel sağlık sigortamı etkin bir şekilde kullanamamama ve ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Dosyamın güncel tıbbi kayıtlarım dikkate alınarak tekrar incelenmesini, kolposkopi işlemimin poliçem kapsamında değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme olmadı
Zurich tamamlayıcı sağlık sigortam olmasına rağmen yaşadığım süreçte hem mağdur edildim hem de tamamen alakasız bir gerekçeyle işlemim karşılanmadı. 2026 Ocak ayında İstanbul Atlas Üniversitesi Hastanesi’ne kolposkopi işlemi için başvurdum. Hastane tarafı süreç boyunca elinden geleni yaptı, ancak sigorta şirketi işlemi onaylamayı reddetti.
Zurich, bu kolposkopi işlemini 2015 yılındaki adet düzensizliği muayenemi bahane ederek karşılamayacağını söyledi. Oysa kolposkopi için gidiş sebebimle adet düzensizliğinin bir ilgisi yoktu. Buna rağmen sürekli bu eski muayeneyi öne sürerek işlemimi reddettiler ve sigorta kapsamında olması gereken bir incelemenin ücretini üstlenmediler.
Bu süreçte Zurich ile defalarca görüştüm, müşteri hizmetleri doktorumun raporu düzeltmesi gerektiğini söyledi. Doktorum da raporu onların istediği şekilde düzeltti, gerekli güncellemeleri yaptı. Buna rağmen Zurich bu kez de yine işlemi kabul etmedi ve ödeme yapmamak için farklı bahaneler üretmeye devam etti.
Hem sağlık açısından önemli bir süreçte yalnız bırakıldım hem de poliçemin kapsamına güvenerek gittiğim bir işlemde tüm masrafı bana yüklemiş oldular. 2015’teki adet düzensizliği muayenesini gerekçe göstererek bugünkü kolposkopi işlemini karşılamamaları, tamamlayıcı sağlık sigortasının amacına tamamen aykırı bir durumdur. Bu mağduriyetimin giderilmesini, kolposkopi işlemimin poliçe kapsamında karşılanmasını ve süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Zurich Sigorta’nın tamamlayıcı sağlık sigortası kapsamında, İstanbul Avcılar Medicana Hastanesi’nde tetik parmak tanısıyla olmam gereken ESWT tedavisi için yapılan provizyon talebi bugün reddedildi. Red gerekçesi olarak, 2020 yılında aynı tanıyla bir rahatsızlığım olduğu ve bu nedenle işlemin kapsam...
25.08.2025 tarihinde İzmir Medicana Hastanesi’nde yapılması planlanan endoskopi işlemi, Zürih Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında provizyon numarası K-169105 ile başvurmama rağmen onaylanmadı. Red gerekçesi olarak, 2015 yılında konulan ve varlığını dahi hatırlamadığım bir reflü tanısı gös...
Alternatif Bank üzerinden yaptırmış olduğum 30701609 numaralı “Sağlık Olsun” sigorta poliçem kapsamında, Zurich Sigorta tarafından sağlanması gereken 6 adet online diyetisyen görüşmesi hakkım bulunuyor. Ancak 4 Aralık’tan bu yana bu hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum. İstanbul Bölge Hastanes...
Zurich sigortadan tamamlayıcı sağlık sigortam bulunuyor. Buna dayanarak anlaşmalı bir hastaneden randevu aldım. Hastaneye geldiğimde sigortanın geçerli olmadığı söylenerek ödeme alındı. Sigortayı aradığımda bölüm ayrımı olmadığı fakat doktorun anlaşması olmayabilir. Bilgisi verildi. Sigorta poliçemi...
Şubat 2025’te Zurich Sigorta’dan tamamlayıcı sağlık sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçeyi satın alırken özellikle “full” olup olmadığını sordum ve bana tüm hizmetlerin dahil olduğu söylendi. Ancak Ağustos ayında Bezmialem İstanbul Hastanesi’ne gittiğimde, sadece yatarak tedavilerin karşılandığı bil...
Yorumlar