to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Beni Perondan Almadı, Koltukta Haksız Yönlendirme Ve Saygısız Tutum
26 Ocak 13:061.013
24'ünde saat 23.59 kalkışlı Adana–Şırnak seferi için Zümrüt Turizm'den 1.200 TL tutarında, banka kartımla bilet satın aldım. Otogara zamanında gelmeme rağmen otobüs beni perondan almadı, bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bununla birlikte, araçta biletini almış olduğum koltukta oturmama izin verilmedi ve daha konforsuz, istemediğim bir koltuğa yönlendirildim. İlk kez tercih ettiğim bu firmada, personelin yolcuya karşı son derece saygısız tutum ve davranışlarıyla karşılaştığım için hem mağdur oldum hem de kendimi çok değersiz hissettim.
Yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle, ilgili sefer için ödediğim ücretin iadesini ve bu olayda sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
