Zümra Tesettür'den İptal Edilen Siparişin Ödeme İadesi Yapılmadı

Zümra Tesettür’den aldığım “Melih Cep Baskılı Takım 2802” isimli ürün için 01.10.2026 tarihinde 1.500 TL tutarındaki siparişimi iptal ettim. Sistem üzerinde sipariş durumum “Sipariş İptal Edildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ödeme iadesi yapılmadı. İlgili sipariş numaram 173850’dir.

İptalden sonra hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen, ödeme iadesinin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi alamadım ve somut bir adım atılmadı. Ürün iptal edilmiş olmasına rağmen paramın hala hesabıma geri yatırılmaması mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Siparişimin iptal edildiğinin sistemlerinde de açıkça görünmesine rağmen, 1.500 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.