Ferace Değişiminde Geri Dönüş Ve Kargo Teslimatı Sorunu

Zümra Tesettür’den 46 beden bir ferace aldım ancak ürün küçük olduğu için 48 beden ile değişim talebinde bulundum. Bu nedenle ürünü 14 Mart tarihinde PTT Kargo ile değişim için gönderdim.
Gönderdiğim ürüne dair firmadan herhangi bir geri dönüş alamadım ve ürün de tarafıma ulaşmadı, bana da ulaşamadıklarını belirtiyorlar. Yaşadığım bu süreçte hem üründen hem de zaman kaybından mağdur oldum.
Firmadan talebim, ekstra bir kargo ücreti ya da herhangi başka bir ücret talep edilmeden 48 beden feracenin en kısa sürede tarafıma gönderilmesidir.



