to read complaints and reviews, or file yours.Zülays'tan 1.100 TL İade Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
Zülays markasından 7 Şubat’ta online olarak satın aldığım elbiseyi 17 Şubat’ta iade ettim. Sistem üzerinden iadem 1 haftadır “iade kabul edildi” olarak görünmesine rağmen, yaklaşık 1.100 TL olan tutar henüz kredi kartıma geri yatırılmadı.
Sipariş numaram TS0702366721’dir. İadem onaylanmasına rağmen ücret iadesinin hâlâ yapılmamış olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İade ücretimin en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Sayın Nur hanım, ts0702366721 numaralı siparişinize ait iade işleminiz tarafımızca kontrol edilmiş olup, iadenizin sistem üzerinde onaylandığı ve ücret iadesi sürecinin başlatıldığı görülmektedir. İade ödemeleri, yasal süre olan 14 iş günü içerisinde gerçekleştirilmektedir. İadeniz bu süre kapsamında işleme alınmıştır. Ücret iadesi tarafımızca yapılmış olup, tutarın kredi kartı hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlı olarak değişiklik gösterebilmektedir. Bu süreç genellikle birkaç iş günü sürebilmekte olup, bazı durumlarda bankaların iç prosedürlerine göre farklılık gösterebilir. Belirtilen yasal süre içerisinde tutar hesabınıza yansımadığı takdirde bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
