to read complaints and reviews, or file yours. 
Zülays’tan pantolon ve gömlek siparişi verdim. Ürünleri beğenmediğim için yaklaşık 2 hafta önce iade işlemini başlattım ve kargo ile gönderdim. Sipariş numaram: ts2610322283.
Markanın ürünlerini beğenmiştim ve bu sayfadan alışveriş yapmaya devam etmeyi planlıyordum. Ancak iade sürecimde yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle şu an için tekrar alışveriş yapmak istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise “İadeniz bizlere ulaşmış, işleme alınmış, ulaştıktan sonra 14 iş günü içerisinde iadeniz yapılacaktır” şeklinde yanıt aldım. Üstelik Zülays’ın kendi sitesinde de iadenin kabul edildiği yazıyor.
İade kabul edilmiş olmasına rağmen, ücretimin hesabıma yatırılması için neden 14 iş günü bekletildiğimi anlamıyorum. Bankadan kaynaklı bir gecikme olmadığı halde, paramın bu kadar uzun süre kullanılmaya devam edilmesi bana doğru gelmiyor. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve ücretimin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Zülays’tan elbise, gömlek, etek ve içlik olmak üzere toplam 7 parça giyim ürünü sipariş ettim (Sipariş No: ts1009307514). Ürünlerin 6’sını, kalite ve işçilik açısından beklentimin çok altında bulduğum için iade etmek zorunda kaldım. Dikişler ve kesimler oldukça özensiz ve yamuktu. İade ettiğim ürün...
Zülays Moda’dan aldığım gömleği kargo ile iade ettim. İade işlemi için ts3110323869 takip numarasını kullandım ve üzerinden 14 gün geçti. Ancak bu süre zarfında tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Ayrıca iade için ödediğim 90 TL kargo ücreti bulunuyor. İade sürecimle ilgili Zülays Moda i...
Zülays giyime güvenerek bir süre önce TS1604252367 numarasıyla siparişte bulundum. Gelen ürünü beğenmediğim için iadesini yaptım ve iade parasının bana 14 gün içinde yatırılacağı söylendi. Uzun süre sabırla bekledim ama 14 günü geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Ve Artık sabrım kalmadı paramı ya...
Zülays üzerinden online alışveriş yaptım. Bazı ürünleri iade ettim. 25 Ağustosta markaya ulaştı 8 eylülde bana iade yaptılar. Ancak 2168.54₺ tutarındaki para iademin yapılması tam 15 gün sürdü. 3 eylülde ikinci kez iade sürecimi soruyorum günaydın deme zahmeti bulunmadan cevap veriliyor. Yine de teş...
Zülays Giyim adında bir sayfadan alışveriş yaptım. İki ürün aldım ve bir hafta bekledim, belki bugün gelir diye her gün kontrol ettim. En sonunda mesaj gönderdim, maalesef ürün stoklarımızda yok, gönderemiyoruz dediler. Halbuki sayfada hala var görünen ürün yokmuş. Benim de siparişim hazırlanmış gör...
Yorumlar