to read complaints and reviews, or file yours. 
2015 yılından beri Zula PC platformunda "veeenooom" kullanıcı adıyla oynuyorum ve yıllardır büyük emek, zaman ve ciddi miktarda para harcadığım hesabım, 14 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 sularında oyuna giriş yaptığımda tamamen sıfırlanmış olarak karşıma çıktı. Hesabımda bulunan sınırsız silahlar, ...
10 Kasım 2025 tarihinde Zula oyununa "Oy**a" kullanıcı adıyla giriş yapmak istediğimde, hile kullanmadığım halde hesabıma haksız yere işlem uygulandığını gördüm. Hiçbir şekilde hile kullanmadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Zula müşteri hizmetlerini aramama rağmen t...
Zula PC hesabımda uzun süredir oynamadığım için yaklaşık 2-3 yıl ara vermiştim. Yaklaşık 2 ay önce tekrar oyuna giriş yaptığımda, hesabımda bulunan sınırsız eşyaların büyük bir kısmının silindiğini fark ettim. Ayrıca, hesabımda daha önce 3-4 milyon civarında zp bulunuyordu; ancak şu anda sadece 1 mi...
"Sorunum çözüldü, teşekkürler."
02.10.2025 tarihinde Zula hesabım (errrrrr), "hile, 3. parti program kullanma veya satışını yapma" gerekçesiyle 30 gün süreyle haksız yere banlandı. Hiçbir şekilde böyle bir şey yapmadım ve bu suçlamayı kesinlikle kabul etmiyorum. Oyunda daha önce de benzer şekilde haksız banlanan oyuncular olduğunu...
3.09.2025 tarihinde Zula oyununa giriş yapmak istediğimde, haksız yere 30 gün uzaklaştırma aldım. Kullanıcı adım: WErCeTTi3. 8 senedir bu oyunu oynuyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde hile kullanmadım. Hesabımda çok değerli süreli silahlar ve yüksek miktarda oyun içi para bulunuyor; uzaklaştırma sü...
Zula'da 1.63 KD oranım ile haksız yere hile banı aldım ve 30 gün oyundan uzaklaştırıldım. Herkes hata yapabilir diyerek önce buradan size yazdım. Dönüş yaptınız ve bir link verdiniz, ben de o linkten destek ekibine ulaştım. Hesabımın tekrar incelenmesini ve hile kullanmadığımı belirttim. Bugün bana ...
Zula hesabım hile kullanmamama rağmen hile yüzünden sınırsız uzaklaştırma aldı. Oyuna daha önce para yatırmıştım ve onca emeğim vardı. Hesabımın tekrar incelenmesini veya uzaklaştırmanın kaldırılması konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Teşekkürler.
Yaklaşık 10 yıldır Zula oynuyorum ve hesabım (kullanıcı adım: 21gaddar2134T11 seviyesinde, oldukça dolu bir hesaptır. 8 senedir aynı hesabı kullanıyor ve toplamda yaklaşık 4.000 TL yatırım yaptım; son ödememi de banlanmadan 3 gün önce gerçekleştirdim. Ancak 12/08/2025 tarihinde hiçbir gerekçe ve kan...
Zula PC oyununda S20** kullanıcı adlı hesabımla tam anlamıyla mağdur ediliyorum! Yaklaşık 1 haftadır hesabım incelemeye alındığı gerekçesiyle oyuna girişim engellendi ve hiçbir açıklama yapılmadan rekabet rankım Usta’dan Elite’e, şimdi de Zümrüt 68’e kadar düşürüldü. Hesabıma bugüne kadar 10.000 TL’...
MB zula hizmeti tarafımdan izinsiz bir şekilde kendi kendine onay mesajı halinde faturama ciddi oranda 2000 TL aşkın ücret yansıtıldı. Mesajları bizler iletmedik. İletecek birisi de yoktur. Zula hesabımız dahi yoktur. Fakat bunlar insanları bu şekilde mağdur ediyor. Para iadesini en güçlü şekilde be...
Merhaba, benim bir Zula hesabım vardı. Bu hesaba zamanında para yatırmıştım, ne kadar olduğunu tam olarak hatırlamıyorum ama bir günde 700 TL verdiğimi bile hatırlıyorum. Şifremi unuttum kısmını kullanıyorum, kullanıcı adıyla bul diyor ama 'takma adınızla değil, oyuna giriş yaparkenki kullanıcı adın...
Benim para yatırdığım ve uzun süre oynadığım bir Zula hesabım vardı. Birkaç ay sonra oyunu tekrar indirdim ve şifremi girdim, ancak şifre hatalı dedi....
Zula oyun diye bir yerden benim adıma kayıtlı olan eşimin telefonuna irademizin dışında benden habersiz 2000 TL üzerinde Vodafone Pay aracılığı ile para çekilmiş. Vodafone aradık ve pay çok hızlı bir şekilde kapattık. Müşteri temsilcisini numarasını bulup aradığımızda, siz oynamışsınız SMS onayınız ...
Merhaba, iyi günler. Uzun zamandır oyuna girmiyordum. Bugün tekrar denedim fakat giriş yapamadım, e-posta adresimi bulamıyorum. Hesabımda eski telefon numaram kayıtlı olabilir, yeni numaramı denedim ama olmadı. Hesabıma çok para yatırmıştım. Yatırdığım banka kartı ve ismimle hesabı bulabilir miyiz a...
Bu ne ya, nasıl bir oyun? Bu oyunda çok az küfür ettiğimiz için hesabım banlandı. O zaman bütün küfür edenlerin hesabını kapatın. Emeklerimiz boşa gid...
Hesabımda hiçbir hile olmamasına rağmen 1 ay hile cezası aldım. Kontrol edilmesini istiyorum. Neden durup dururken hile cezası veriyorsunuz? Hesabıma o kadar para yatırdım, mükafatı bu mu yani? Lütfen hesabımı geri açın, böyle hiçbir şey olmuyor. Hile yok, hesabımı inceleyebilirsiniz.
Zula'da za satın alıyoruz, gelmiyor. Destek hattına mail atıyoruz, ona da bakılmıyor. Oyundan soğudum, bütün hesapları kapattıracağım. Böyle yapılan bir uygulama, işletme ya da oyun artık her neyse, resmen para alıp karşılık vermiyorlar.
Yanlışlıkla 50 TL'lik satın alma yerine 900 TL'lik bir satın alma yaptım. Para iadesi ya da 50 TL'lik satın alımımı tekrarlamak istiyorum ancak geri dönüş yapılmıyor. Telefonla iletişim hattı veya canlı destek hattı yok mu, Lokum Games'in?
Zula hesabıma girerken her şeyi doğru girmeme rağmen, sistemde 'Bilinmeyen bir hata oluştu' diyor ve hesabımı açmıyor. 7-8 yıldır emek verdiğim bir hesaba para da yatırıyordum. Lütfen bir yetkili yardımcı olsun. Hesaba giremezsem oyunu bırakacağım, lütfen yardımcı olun.
Zula hesabım çalındı, e-posta adresi değiştirildi ve hesabıma tekrar erişemiyorum. Telefon numarasını bir şekilde aldım fakat e-posta adresini geri al...
Sizce de yükseltme zorluğunu biraz abartmadınız mı? %75 ihtimal varken 5 kere nasıl başarısız olabilir? Hangi dahi matematik profesörü zula çalışanı yaptı. Bu saçma sapan sistemi? Onu geçtim bir de başarısız olduğunda 3000 materyalin varsa 1900lere düşüyor bu nasıl bir saçmalık acaba? Neymiş efendim...
Oyunu bırakmıştım, tekrar geri başladım fakat halen bu konudan muzdaribim. Eski telefon numaram hesabımda kayıtlı, yeni telefon numaramı kayıt edemiyorum. Eski numaram da kullanım dışı, bu konudan şikayetçiyim. Lütfen artık yardımcı olur musunuz? Hesaba para yatırıyorum ve hiç güvenli bulmuyorum. Ko...
Selamlar, bugün Zula'da özel teklif çektim. Ödeme onaylandı ama teklif gelmedi. Sorun olmuştur dedim, bir daha yaptım, yine çekildi ve teklif gelmedi. Lütfen en kısa zamanda çözülmesini istiyorum. Para iadesi olmasa bile satın aldığım teklifler gelsin. Teklif adı: Radyasyon Kasası, ödeme şekli: mobi...
