to read complaints and reviews, or file yours.Yılların Birikimi Hesabım Aniden Sıfırlandı!
2015 yılından beri Zula PC platformunda "veeenooom" kullanıcı adıyla oynuyorum ve yıllardır büyük emek, zaman ve ciddi miktarda para harcadığım hesabım, 14 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 sularında oyuna giriş yaptığımda tamamen sıfırlanmış olarak karşıma çıktı. Hesabımda bulunan sınırsız silahlar, bıçaklar, ekstralar, karakterler, bombalar ve yüzlerce açılmamış deste ile kasa dahil hiçbir içeriğim kalmamıştı. Yaklaşık 7.500-10.000 TL arasında bir değer kaybım söz konusu.
Bu sorun ilk defa başıma geliyor ve hesabımda yaşadığım kayıpların ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Hesabımın güvenliği ve ödemelerimle ilgili elimde dekontlarım mevcut. Hesabımın sıfırlanmasıyla ilgili bana daha önce herhangi bir bilgilendirme veya sözleşme sunulmadı.
Yıllardır büyük bir bağlılıkla oynadığım Zula Oyun’da yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve hesabımın eksiksiz bir şekilde eski haline getirilmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmesi için yetkililerden hızlı ve net bir geri dönüş bekliyorum.
Merhaba m*****, Bize iletmiş olduğun "Yılların Birikimi Hesabım Aniden Sıfırlandı! " isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Bu linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
2defadestektalebioluşturdumzatengeridönüşolmadıhalen
