Zula Oyun müşteri hizmetleri

Zula rekabetçi maçlarında yaşadığım bir puanlama hatasını belirtmek istiyorum. Rekabet maçlarını kazanmama rağmen her se...ferinde puanımın düştüğünü görüyorum. Yaklaşık 4 maçtır artması gereken puanımın tersine azaldığını fark ediyorum ve bu durum oyun keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Herhangi bir kura...

Zula Mobile oyununda bugün saat 18.42 civarında oyun içi satın alım yaparak Zula Pass almak istedim. Ödemeyi faturaya ya...nsıt yöntemiyle gerçekleştirdim. Ancak sistem ücreti iki kez çekti ve buna rağmen Zula Pass hesabıma tanımlanmadı. Oyuncu kimliğim 7F6998CF934A0737’dir. Yaşadığım sorunla ilgili o...

Zula’yı bilgisayardan oynuyorum ve yaklaşık 4 gündür oyun içindeki ekstralar sekmesinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha ...önce satın aldığım ekstraları düzenlemek istediğimde sistem izin vermiyor. Örneğin tepme azaltıcıyı çıkarıp yerine silahlar arası geçiş özelliğini eklemek istediğimde işlem gerçekl...

Zula oyununda “b **” kullanıcı adına sahip hesabıma haksız yere rank banı uygulandı. Dün akşam saat 23:00 civarında, oyu...nda usta 32 rütbesindeyken ekip arkadaşımla birlikte oynadığım bir maçta, takım arkadaşımın boba ile 4 oyuncuyu patlatmasının ardından bugün öğle saatlerinde, yaklaşık 13:00’te hes...

Zula PC oyununda “H***” kullanıcı adına sahip hesabıma haksız yere rank banı uygulandı. 26.11.2025 akşamı ekip arkadaşım...la birlikte oynarken, takım arkadaşımın boba ile 4 oyuncuyu patlatmasının ardından, ertesi gün yani 27.11.2025 sabah saat 09.00 civarında oyuna giriş yaptığımda hesabıma rank banı ...

Zula oyununda 'Haruns55' kullanıcı adına sahip hesabıma haksız yere rank banı verildi. Dün akşam oyunda ekip arkadaşımla... birlikte oynarken, takım arkadaşımın boba ile dört oyuncuyu patlatmasının ardından bugün hesabıma rank banı geldi. Herhangi bir hile, kusur veya kural ihlali yapmadığım hâlde bu c...

23 Kasım 2025 tarihinde saat 12:39’da Google Play üzerinden Zula Strike oyununda 349,99 TL karşılığında aylık VIP üyelik... satın aldım. Tutar kartımdan çekilmesine rağmen oyun içinde VIP üyeliğim hiçbir şekilde aktif edilmedi. Oyun içi kullanıcı adım “voolkann”dır. Satın alım işlemine ait dekont ve G...

13/11/2025 tarihinde düzenlenen Zula öts turnuvasında 1. Olan oyuncu F***, haksız yere diskalifiye edilerek ödül, H*** a...dlı oyuncuya verilmiştir. Oyun yönetiminin sevmediği oyuncuları turnuvadan keyfi olarak elemesi ve ödülü istediği kişiye vermesi adil olmayan bir uygulamadır. Bu durum, son bir yıl...

İki gün önce Zula PC oyununda ana hesabım olan “dape33” ile giriş yapmaya çalıştığımda, “Oturumunuz sonlandırıldı, lütfe...n Zula’yı tekrar başlatın” şeklinde bir hata almaya başladım. Farklı bir hesapla giriş yaptığımda herhangi bir sorun yaşamıyorum, yalnızca ana hesabımda bu hata ile karşılaşıyorum....

2015 yılından beri Zula PC platformunda "veeenooom" kullanıcı adıyla oynuyorum ve yıllardır büyük emek, zaman ve ciddi m...iktarda para harcadığım hesabım, 14 Kasım 2025 tarihinde saat 17:00 sularında oyuna giriş yaptığımda tamamen sıfırlanmış olarak karşıma çıktı. Hesabımda bulunan sınırsız silahlar, ...

13.11.2025 tarihinde Zula PC oyununda oyun içi ödeme yapmak istedim. İlk denememde “ödeme yapılamadı” hatası aldım, ardı...ndan tekrar denedim ve işlem başarılı oldu. Ancak, kredi kartı ekstreme baktığımda aynı tutarın (1215,67 TL) iki kez çekildiğini fark ettim. Ödeme işlemini gerçekleştirdiğim hesabı...

12 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık 1 saat önce Zula oyununda hiçbir şekilde hile kullanmadığım halde hesabıma 1 aylık ban... uygulandı. Oyun hesabımın kullanıcı adı: mcannakinn. Hesabımda çok sayıda ücretli içerik ve bakiye bulunuyordu. Daha önce böyle bir sorunla hiç karşılaşmadım ve herhangi bir şeki...

10 Kasım 2025 tarihinde Zula oyununa "Oy**a" kullanıcı adıyla giriş yapmak istediğimde, hile kullanmadığım halde hesabım...a haksız yere işlem uygulandığını gördüm. Hiçbir şekilde hile kullanmadım ve bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Zula müşteri hizmetlerini aramama rağmen t...

Windows 10 işletim sistemiyle masaüstü bilgisayarımda oynadığım Zula oyununda, bugün hesabıma 30 günlük haksız bir ban u...ygulandı. Ban gerekçesi olarak hile kullanımı gösterildi ancak kesinlikle herhangi bir hile veya benzeri bir program kullanmadım. Hesabımın adı: _morpheus__. Bu tür bir durumla il...

10.11.2025 tarihinde saat 19.40 civarında bilgisayardan Zula oynarken, rekabetçi maçın daha ilk elinde yaklaşık 5 dakika... oynamışken hesabım bir anda oyundan atıldı ve ardından "v3 part hile" sebebiyle banlandığıma dair bir bildirim aldım. Oyun içi kullanıcı adım: Del 'P**o. Hesabımda daha önce yalnı...

3 Kasım 2025 tarihinde Zula hesabım “Hoca^”, hiçbir şekilde hile kullanmadığım halde, hile kullanımı gerekçesiyle 30 gün... süreyle ceza aldı. Daha önce de 05.02.2025 tarihinde, hile kullanımı ile ilgili olarak hesabım 1 gün incelemeye alınmış, fakat herhangi bir sorun tespit edilmediği için inceleme s...

Zula oyun hesabımın e-posta adresi iznim olmadan değiştirilmiş. Hesabıma giriş yapmak istediğimde bu durumu fark ettim v...e hemen SMS yoluyla hesabımı geri almaya çalıştım, ancak defalarca denememe rağmen SMS kodu bir türlü telefonuma ulaşmıyor. Kullanıcı adım “enes07421” ve oyun içi nickim “kas6786” ...

Zula PC platformunda kullandığım hesabıma yaklaşık iki yıldır erişemiyorum. Hesabımın kullanıcı adı ve şifresini unuttum..., ayrıca hangi e-posta ile kayıt olduğumu da hatırlamıyorum. Bu nedenle şifre sıfırlama işlemi yapamıyor ve hesabıma giriş sağlayamıyorum. Hesabımın oyun içi takma adı “GS ~DEAGLE...

Zula PC hesabımda uzun süredir oynamadığım için yaklaşık 2-3 yıl ara vermiştim. Yaklaşık 2 ay önce tekrar oyuna giriş ya...ptığımda, hesabımda bulunan sınırsız eşyaların büyük bir kısmının silindiğini fark ettim. Ayrıca, hesabımda daha önce 3-4 milyon civarında zp bulunuyordu; ancak şu anda sadece 1 mi...

04 Kasım 2025 tarihinde Zula Strike oyununda banka kartımla 349,99 TL ödeyerek otomatik yenilenen vıp abonelik satın ald...ım. Ücret hesabımdan çekildi. Ancak buna rağmen vıp aboneliğim aktifleşmedi ve haklarım tanımlanmadı. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz h...

Zula oyununda "ananelimdee`" kullanıcı adlı hesabım, 28 Ekim tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden 1 aylığına kapatıldı.... Hesabımın kapatılmasıyla ilgili olarak tarafıma herhangi bir uyarı veya açıklama yapılmadı. Konuyla ilgili olarak Zula'nın web sitesi destek bölümünden müşteri hizmetlerine başvu...

Zula PC hesabım bir başkası tarafından ele geçirildi. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram hâlâ bende olmasına rağmen,... hesabı ele geçiren kişi e-posta adresini değiştirmiş. Hesabımı geri almak için şifre sıfırlama ve SMS ile doğrulama adımlarını denedim; sistem tarafından “gönderildi” mesajı alsam...