to read complaints and reviews, or file yours. 
Zeruj’daki Zühre mağazasından bir etek ve gömlek satın aldım. Ürüne yüksek bir fiyat ödeyerek aldığım için memnun kalmayınca, birkaç gün sonra bu takımı elbise ile değiştirmek amacıyla Mall Of İstanbul’daki Zühre mağazasına gittim.
Mall Of İstanbul Zühre mağazasında, ürünü ana bayiden değil şubeden aldığım gerekçesiyle elbise ile değişim yapamayacaklarını söylediler. Aynı markanın mağazası olmasına rağmen bu şekilde bir ayrım yapılması ve hiçbir şekilde çözüm üretilmemesi beni mağdur etti. Müşteri memnuniyetinin kesinlikle önemsenmediğini hissettim.
Etek ve gömleği, beğendiğim elbiseyle değiştirmek istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve markanın bu tutumunu gözden geçirmesini talep ediyorum.
15 Mart Pazar günü İstanbul’daki Zeruj Zühre mağazasından etek ve gömlek satın aldım. Aynı modelin elbisesi o mağazada olmadığı için daha sonra değişim yapmak istedim. Ürünlere 6 binden fazla ödeme yapmış olmama rağmen, elbiseye çevirmek için değişim sürecinde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aynı ma...
07.11.2025 tarihinde Marmara Park’taki Zühre mağazasından 3000 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi hiç kullanmadan, etiketi üzerinde ve eksik...
12 Ocak’ta Zühre’den bir etek satın aldım. Sipariş No : 669BL4698Y. Ürün defolu olduğu için 23 Ocak tarihinde iade için gönderdim. 26 Ocak’ta iademin onaylandığı bilgisi verildi ancak tarafıma herhangi bir iade ücreti yansımadı. Uzun uğraşlar sonucu Zühre müşteri temsilcisine ulaşabildim, çünkü tel...
20.04.2025 tarihinde İstanbul Bağcılar Caddesi'ndeki Zühre Mağazası'ndan Clemence model, ipek kumaş olduğu sözlü olarak belirtilen bir elbise satın aldım. Titiz biri olduğum için ürünleri yıkamadan giymiyorum. Bu elbiseyi de makinede 30 derecede yıkadıktan sonra kumaşı sertleşip adeta keten gibi old...
Mall Of İstanbul Zühre mağazasından aldığım ürünü ertesi gün iade için götürdüm ürünü aldılar iadeyi alışveriş yaptığımız karta yapacaklarını söylediler ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen iade yapmadılar. Günlerdir arıyorum telefonlara cevap verilmiyor. İademin acil yapılmasını istiyorum.
Yorumlar