to read complaints and reviews, or file yours.Vişne Özünde Sızıntı Ve Şüpheli Madde: Hijyen Endişesi Ve Değişim Talebi
Trendyol üzerinden Zühre Ana resmi satıcısından 11019942323 numaralı siparişimle birlikte 5 adet meyve özü aldım. Sadece vişne özünde ürün dışında sızma olduğunu ve iç yan kısmında farklı, ne olduğunu bilmediğim değişik bir madde bulunduğunu fark ettim. Diğer ürünlerde böyle bir durum olmaması, sorunun sadece vişne özüne ait olduğunu gösteriyor.
Hijyen ve sağlık açısından endişe duyuyorum ve bu ürünün incelenmesini, sorunlu olan vişne özünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Muammer Bey, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz dikkatle incelenmiştir. Belirtmiş olduğunuz durumun detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına, ürünümüzün seri üretim süreci kapsamında gerekli incelemelerin yapılabilmesi için ürünün fiziksel olarak incelenmesi talep edilmiştir. Üretim birimimiz tarafından ürününüz detaylı şekilde incelenecek olup, gerekli kontroller sağlandıktan sonra tarafınıza süreçle ilgili bilgilendirme yapılacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Ürünü incelenmesi için istediniz ve size gönderdim. İnceleme sonrası açıklama ve mağduriyetimin giderilmesini temenni ediyorum.
Sorunu hediye kutusu göndererek ve gerekli iletişim ile yardımcı olarak çözdüler. Teşekkürler
