Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Zühre Ana
  • Daha Önce Karşılaşmadığım Karadut Özü Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
ID:34095802
5
Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Daha Önce Karşılaşmadığım Karadut Özü Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi

Daha Önce Karşılaşmadığım Karadut Özü Kalite Sorunu Ve Değişim Talebi
profile
Merve
Zühre Ana
31 Ekim 00:03
3.424

28 Ekim’de Trendyol üzerinden Zühre Ana marka sayfasından 4 adet karadut özü siparişi verdim ve ürünler 2 gün içinde elime ulaştı (Sipariş No: 9872871622, #10626546630). Uzun süredir düzenli olarak kullandığım karadut özünün bu kez şişelerini açtığımda ürünlerin tamamının daha önce alışık olduğum kıvamdan çok farklı, sulu, bulanık ve posalı olduğunu gördüm. Yaklaşık bir yıldır sık sık aynı ürünü alıyorum ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

Teslimatta herhangi bir sıkıntı yaşamadım, ürünler Bursa Osmangazi adresime sorunsuz şekilde ulaştı. Toplamda 881 TL ödeme yaptım. Ürünleri teslim aldıktan sonra henüz Zühre Ana veya Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Ürünlerin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Daha önce aldığım karadut özlerinin kıvamı çok daha yoğundu ve bu şekilde bir kalite sorunu yaşamak beni üzdü. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.

Zühre Ana Logo
Zühre Ana
31 Ekim 17:21 (Şikayetten 17 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Şeyma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanyalı Karadut Özünde Kusurlu Şişe Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
Şeyma
14 Ekim 12:53
2.296
"Çok teşekkür ederim arayıp bilgi verildiği için çok memnun kaldım bizde yeni seriye alışacağız artık benim siparişimde yeni seri ve önceki seri karıştığı için oluşmuş sorun ama çok güzel anlatımı için e** hanımada teşekkür ederim"
Kampanyalı Karadut Özünde Kusurlu Şişe Sorunu Ve Değişim Talebi
Kampanyalı Karadut Özünde Kusurlu Şişe Sorunu Ve Değişim Talebi
kampanyali-karadut-ozunde-kusurlu-sise-sorunu-ve-degisim-talebi-5.jpg
kampanyali-karadut-ozunde-kusurlu-sise-sorunu-ve-degisim-talebi-2.jpg
kampanyali-karadut-ozunde-kusurlu-sise-sorunu-ve-degisim-talebi-1.jpg

Karadut Özü Şişelerinde Kalite Sorunu Ve Eksik Parça Hayal Kırıklığı

profile
Rıdvan
23 Ekim 01:00
2.752

Zühreana markasının 670 gr’lik karadut özü ürününü Trendyol üzerinden 4’lü set olarak 16.10.2025 tarihinde sipariş verdim (Sipariş No: 10600315434) ve ürünler 21.10.2025’te tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 2 senedir düzenli olarak aynı ürünü sık sık satın alıyorum. Ancak bu kez elime ulaşan tüm şişe...

Karadut Özü Şişelerinde Kalite Sorunu Ve Eksik Parça Hayal Kırıklığı
Karadut Özü Şişelerinde Kalite Sorunu Ve Eksik Parça Hayal Kırıklığı

Kargo Kırık Teslim Etmedi İndirimli Ürünü Tekrar İstiyorum Mağduriyetim Giderilsin

profile
Cumali
24 Eylül 09:18
1.886

18 Eylül'de Trendyol üzerinden Zühre Ana Karadut Özü siparişi verdim. Siparişi indirimli fiyattan aldım, ancak siparişten sonra ürünün fiyatı iki katına çıktı. Ürün kargoya verildi fakat kargo görevlisi ürünü kırdığı için ürünü teslim etmeden iade sürecini başlatmış. Bu durumda mağdur edildim çünkü ...

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Karadut Özünde Kıvam Ve Tat Sorunu: Değişim Veya İade Talebim Var

profile
Özlem
16 Ekim 14:38
2.331
"Hemen dönüş yapıp gerekli açıklamayı yaptılar. Ben ikna oldum. Ürünün içeriğinde değişim yapılmamış fakat tortuları bakanlığında onayı ile artık şişelerde. Kapak da ki apartta tortular tıkamasın diye çıkarılmış. Mantıklı geldi. İlgileri için teşekkürler. Teste dahi gönderebilirsiniz dilerseniz karadut özünde başka bir şey çıkmaz diyerekte ürünlerinin arkasında duruyorlar. Ayrıca yeni ürünlerinden hediye edeceklerini söylediler zaten denemek istiyordum. Onun içinde ayrıca teşekkürler."
5
Ebru sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Zühre Ana Aldığım Karadut Özleri Bozuk ve Farklı Tatta Çıktı

profile
Ebru
19 Eylül 22:58
1.825
"Geri dönüş sağlandı ve durumu çok güzel ifade ettiler. Üründeki posadan dolayı çocuğumun içemediğini belirttiğim için oğluma eski formda olan karadut özünden göndereceklerini söylediler. İlgilerinden çok memnun kaldım."
Zühre Ana Aldığım Karadut Özleri Bozuk ve Farklı Tatta Çıktı
Zühre Ana Aldığım Karadut Özleri Bozuk ve Farklı Tatta Çıktı
Zühre Ana Aldığım Karadut Özleri Bozuk ve Farklı Tatta Çıktı
Öne Çıkan Konular
Zühre Ana karadut özü Zühre Ana iletişim Zühre Ana markası Zühre Ana müşteri hizmetleri Zühre Ana trendyol
Benzer Şikayet Yaz