Sipariş İadesi Yapılmıyor, Mağdur Edildim

9 Ekim’de Instagram’da “zuhrafqshionblog” adlı butik hesabı üzerinden gri renk, 46 beden bir elbise siparişi verdim. Siparişin ödemesini Mercan Mağazacılık Giyim Limited Şirketi adına, bana iletilen IBAN’a banka havalesiyle 1600 TL olarak gönderdim ve dekontu WhatsApp üzerinden ilettim. Ödemenin alındığına dair mesaj aldım.

Siparişim için kargoya veriliş süresinin 10 gün olacağı söylendi. Bu süreyi uzun bulduğum için siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. O tarihten bu yana, her gün “Bugün iade yapılacak.” denmesine rağmen, 6 gündür param iade edilmedi. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya devam ettim ancak tüm telefon numaraları kapalı olduğu için başka bir yetkiliye ulaşamadım.

Mağdur edildim ve paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ödeme dekontum elimde mevcuttur.