Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

ZUBİZU Uygulamasındaki Yanıltıcı %10 İndirim Bilgisi Nedeniyle Cookshop Alışverişimde Şube Kısıtlaması Uygulanmadı

profile
Burak
16 Mart 16:23
51

12.03.2026 tarihinde Cookshop Nişantaşı City’s şubesinde yapmış olduğum 1.494,00 TL tutarındaki alışverişimde ZUBİZU uygulamasındaki %10 Cookshop indirimi, “anlaşmalı restoran değil” denilerek uygulanmadı. Oysa ZUBİZU uygulamasında Cookshop için %10 indirim görünüyordu ve geçerli mağazalarla ilgili herhangi bir kısıtlama ya da açıklama yer almıyordu; ayrıca o anki ekran görüntüsüne ait görsel de tarafımda mevcuttur.

Yaşadığım sorun üzerine ZUBİZU müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı şekilde geçerli şube olmadığı söylendi. Ben ise uygulamada bunun yazmadığını, sadece katılım koşullarının bulunduğunu ve geçerli lokasyonlarla ilgili bir seçenek olmadığını özellikle ilettim. Talebim üzerine bir kayıt açıldı; fakat tarafıma yapılan dönüşte yine sadece “geçerli şube değil” bilgisi paylaşıldı.

Ben kayıt açtırdıktan sonra uygulamanın güncellenip geçerli lokasyonların sonradan eklendiğini gördüm. Uygulamada daha önce bu bilgi yer almadığını belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir destek ya da telafi sunulmadı. ZUBİZU’nun kendi uygulamasındaki eksik bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Cookshop alışverişimde uygulanmayan %10 indirimin ZUBİZU tarafından telafi edilmesini talep ediyorum.

zubizu-uygulamasindaki-yaniltici-10-indirim-bilgisi-nedeniyle-cookshop-alisverisimde-sube-kisitlamasi-uygulanmadi-3.jpg
zubizu-uygulamasindaki-yaniltici-10-indirim-bilgisi-nedeniyle-cookshop-alisverisimde-sube-kisitlamasi-uygulanmadi-2.docx
16 Mart 17:24 (Şikayetten 1 saat sonra)
Burak
Burak
17 Mart 10:33

Merhaba firma kendisinin uygulamaya koymadığı lokasyonu daha önce arayarak teyitlememi istedi bu müşterinin görevi değil uygulamayı yapanların içeriğine koyması gerekir ve ben bu açığı bulduktan sonra geçerli lokasyon ibaresini eklediler ve mağduriyeti giderici herhangi bir teklifte bulunmadılar ilgili kampanyada Cookshop %10 indirim yazmaktaydı ve başka bir detay bulunmamaktaydı. Normalde tavsiye ettiğim bu firmayı aktif kullanmamam gerektiğini de anlamış oldum.

17 Mart 11:45
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

ZUBİZU Üzerinden Alınan Kiko Milano Kampanya Kodu Geçersiz Görülüyor

profile
Samah
03 Mart 15:10
150
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Kazandığım İndirimi Kullanamadım, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Aslı
23 Eylül 2025 11:33
988
kazandigim-indirimi-kullanamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
kazandigim-indirimi-kullanamadim-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
1
Kaan sonuçtan hiç memnun değil

ZUBİZU 600 TL Yakıt Ödülünün Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

profile
11 Şubat 20:30
304
zubizu-600-tl-yakit-odulunun-tanimlanmamasi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-2.jpg
zubizu-600-tl-yakit-odulunun-tanimlanmamasi-ve-musteri-hizmetine-ulasilamamasi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz