Adana Seyhan Siparişim Yanlış Şubeye Gönderildi Ve Müşteri Desteği Cevapsız

Züber’in internet sitesi üzerinden 28 Temmuz tarihinde Granola Bar Deneme Paketi, sütlü çikolata, kakao parçacıklı meyve topu ve yulaflı kakaolu kurabiye gibi ürünler içeren, toplam 1.507,50 TL tutarında bir sipariş verdim. Teslimat adresi olarak Adana Seyhan ilçesini seçmeme rağmen kargom Adana Ceyhan ilçesindeki şubeye yönlendirilmiş.

Kargo firması, ürünleri kendi ilçemdeki adrese getirmek yerine Ceyhan şubesine gidip elden teslim almam gerektiğini söylüyor. Böyle bir durumun yaşanabileceği sipariş öncesinde açıkça belirtilmiş olsaydı kesinlikle bu alışverişi yapmazdım. Ayrıca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen kimse çağrılarıma cevap vermiyor, bu nedenle sorunu muhatabıyla çözemiyorum.

Sipariş numaram “züber - 173962118722 numaralı kargo” olarak görünmektedir ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Ürünlerimin siparişte belirttiğim Adana Seyhan’daki adrese en kısa sürede ücretsiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini veya aksi durumda ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum.