Füme Arina Takımının Yıkamada Çekmesi Ve İade Talebi

Zoya Giyim internet sitesinden füme Arina takım satın aldım ve 999 TL tutarında kapıda nakit ödeme yaptım. Ürünü aldıktan sonra yalnızca bir kez giyebildim ve yıkama talimatına uygun şekilde 30 derecede yıkamama rağmen hem üst hem alt parçada ciddi şekilde çekme oldu. Şu an takım kesinlikle kullanılamaz durumda, param adeta çöpe gitmiş oldu.

Aynı makinede, aynı programda başka bir takımımı da yıkadım ve onda hiçbir sorun yaşamadım. Bu nedenle hatanın bende değil, üründe ve kumaş kalitesinde olduğunu çok net bir şekilde biliyorum. Buna rağmen firma, kendi yaptıklarını iddia ettikleri “deneme” sonucunda sorunun bende olduğunu, üründe hata olmadığını söyleyerek sorumluluk kabul etmedi.

Ben bu yaklaşımı kesinlikle kabul etmiyorum ve kusurlu olan bu ürün için ödediğim 999 TL tutarındaki ücretin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.