Profesyonel Üyelikte AI Şarkı Yükleme Engeli Ve İade Talebi

Tunecore üzerinden profesyonel üyelik satın aldım ve telif haklarımı da alarak platformu aktif şekilde kullanmak istiyorum. Özellikle yapay zeka destekli (AI) şarkılarımı yükleyebilmek için bu üyeliği tercih ettim. Ancak buna rağmen AI şarkı yükleme işlemini yapamıyorum.

Geçen ay, Eylül ayında AI şarkımı yüklemeye çalıştığımda parça incelemeye alındı, incelemeden sonra ise sistem bana şarkının uygun olmadığına dair bir uyarı verdi. Her denememde incelemeden geçtikten sonra aynı şekilde “şarkı uymuyor” anlamına gelen bir dönüş alıyorum ve şarkım yayınlanmıyor. Flow music üzerinden bu şarkılar kabul edilirken tunecore tarafında aynı şarkıyla bu engelle karşılaşıyorum.

Tunecore içinde ulaşabileceğim bir müşteri destek hattı veya açık bir destek kanalı bulamadığım için sorunu kimseye iletemedim, bu nedenle mağduriyetim devam ediyor. Profesyonel üyelik almama ve telif süreçlerini tamamlamama rağmen AI şarkılarımı yükleyememek, hem zaman hem de emek kaybına yol açıyor.

Bu koşullarda, satın aldığım profesyonel üyelikten ve telif hakkı hizmetinden beklediğim karşılığı alamadığım için her iki işlem için ödediğim tüm ücretlerin eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.