to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Geri Dönmesi Ve 14 Günlük Teslimat Gecikmesi
Yıllardır gerek mağazalarından gerekse telefon ve mesaj yoluyla defalarca sipariş verdiğim ve hiç sorun yaşamadığım Zoroğlu Kozmetik’ten bayram öncesi güvenerek yüklü bir sipariş verdim. Ancak bayram öncesinde verdiğim bu sipariş üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Yazdığımda “kargonuz farklı adrese gitmiş, geri geldi, size göndereceğiz” denildi, kargo takip numaram 15417319972251 ile sistemde kargo görünüyor gibi duruyor fakat ne kargodan bir bilgi geliyor ne de ürünlerim teslim ediliyor. Uzun süredir somut bir adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu firmaya güvendiğim için bayram öncesi güncel tedarikçimden özellikle ürün almadım. Ayrıca müşterilerime oluşturduğum bakım randevularını ürünlerim elime ulaşmadığı için gerçekleştiremedim. İşimi aksatan bu ihmalkarlığın bedelinin sadece ucuz, üç beş kuruşluk bir ürünle değil, gerçekten anlamlı bir jestle telafi edilmesini ve asıl olarak da ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
