to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır gerek mağazalarından gerekse telefon ve mesaj yoluyla defalarca sipariş verdiğim ve hiç sorun yaşamadığım Zoroğlu Kozmetik’ten bayram öncesi güvenerek yüklü bir sipariş verdim. Ancak bayram öncesinde verdiğim bu sipariş üzerinden 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Yazdığımda “kargonuz farklı adrese gitmiş, geri geldi, size göndereceğiz” denildi, kargo takip numaram 15417319972251 ile sistemde kargo görünüyor gibi duruyor fakat ne kargodan bir bilgi geliyor ne de ürünlerim teslim ediliyor. Uzun süredir somut bir adım atılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Bu firmaya güvendiğim için bayram öncesi güncel tedarikçimden özellikle ürün almadım. Ayrıca müşterilerime oluşturduğum bakım randevularını ürünlerim elime ulaşmadığı için gerçekleştiremedim. İşimi aksatan bu ihmalkarlığın bedelinin sadece ucuz, üç beş kuruşluk bir ürünle değil, gerçekten anlamlı bir jestle telafi edilmesini ve asıl olarak da ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Kolay gelsin. Kargo’nun Mersin Toroslar bölgesindeki dağıtımından kaynaklı ciddi bir gecikme yaşıyorum. İçinde kozmetik ürünlerimin bulunduğu ve takip numarası 165697246 olan kargomun 16 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu; ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı....
14 Kasım’da Gratis uygulaması üzerinden Karabük Merkez’e teslim edilmek üzere 14 adet makyaj malzemesi siparişi verdim. Sipariş numaram pr26364661. Aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ sadece “alındı/hazırlanıyor” olarak gözüküyor, kargoya verilmedi. Konu ile ilgili müşteri hizmet...
1 Ocak tarihinde Sephora internet sitesinden Ordinary saç serumu siparişi verdim. Siparişim 6 Ocak’ta Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ancak bugün 14 Ocak olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Adresim doğru olmasına rağmen teslim edilmesi gereken gün “adres yanlış” denilerek teslim edilmedi...
Gratis gibi sık tercih edilen bir kozmetik markasının uzun zamandır anlaşmalı olduğu kargo firmalarıyla yaşattığı sorunlar artık tahammül sınırını aştı. Sürekli Gratis’ten verdiğim siparişlerin kargo süreçleriyle uğraşmak zorunda kalıyorum. Son olarak firma değişikliğine gidip Cargox ile çalışmaya b...
11. Ayın 5’inde Gratis’ten 1.275 TL tutarında makyaj malzemeleri siparişi verdim. Siparişim kargoya verildikten sonra cargox firmasına teslim edildi ve bana verilen takip numarası: 3000014318389. Ancak, ürünlerim üç gündür dağıtımda gözüküyor fakat hala elime ulaşmadı. Üç gündür dağıtımda olan bir k...
Yorumlar