to read complaints and reviews, or file yours.Zore.com.tr Kutu Olmadığı İçin İadenin Olmaması
Merhabalar, 31 Ekim 2023'te Kilifplus.com üzerinden Samsung Galaxy TAB S7 FE klavyeli kılıf sipariş verdim (Zore markalı) ve 1 Kasım'da ürün bana teslim edildi. Kılıfın çok sert olması sebebiyle tabletimin ekranına basınç uyguluyor ve bu durum tabletimin dokunmatiğinde sorunlara neden oluyor. Satıcıya ulaştığımda, kutuyla birlikte gönderirsem iade işlemini yapabileceklerini söylediler. Ancak ben kutuyu, ürünü aldığımda yırttım. Bunu söylediğimde, tedarikçi firmanın yani Zore.com'un kutusuz iade kabul etmediğini, bu yüzden Kilifplus.com olarak iade alamayacaklarını ifade ettiler. Efendim, sizden ricam, bir öğrenci olarak bana yardımcı olmanız ve en azından Kilifplus.com'a kutusuz iade kabul edeceğinizi bildirirseniz, onlar da bana yardımcı olabilirler. 1100 TL'ye aldığım kılıfı, tabletime zarar verdiği için kullanamıyorum. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Atacağım videoda da sorunu gayet iyi anlayacaksınız. Kılıf yüzünden derslerde not tutamıyorum.
Merhaba, prosedür olarak bu ürünler iade ekibimiz tarafından ambalajsız-kutusuz kabul edilmediği için satıcının size vermiş olduğu bilgi doğrudur. Ancak müşteri memnuniyeti adına satıcı ile iletişime geçilip ürünü satıcıya gönderebilmeniz için görüşme sağlanmıştır. Sizlerle iletişime geçilecektir. İlgi ve anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Tamamdır efendim sistemde numaram bulunuyor o numaradan iletişime geçerseniz sevinirim 🙏🏻
Merhaba, satıcı firma sizinle iletişime geçecektir. İyi günler dileriz.
Siz bu cevabı yazalı 4 gün oluyor ve satıcı firma benimle iletişime geçmedi.
Merhaba, satıcı firmaya tekraren hatırlatma yapılmıştır. Durumun akıbeti hakkında sizden bilgi bekliyoruz.
Aynı şekilde devam ediyor sorunum. Tamamdır Aranmadığım her gün için buraya yazacağım
Kılıfplus bana ulaştı, ilgi ve alakanız için teşekkür ederim. Sağlıcakla kalın
Müşteri memnuniyetini önemsiyorlar, zore.com.tr'nin tutum ve davranışından çok memnun kaldım. Kendileri kılıfplusu arayıp hemen sorunu çözdüler teşekkürler zore.com.tr 👏🏻
Merhaba iyi dilekleriniz için teşekkür ederiz. İyi akşamlar dileriz.
