to read complaints and reviews, or file yours.Telaks Şikayet Kusurlu Tablet Gönderdi
Telaks internet sitesinden gördüğüm ve beğendiğim bir adet Mi11 telefon ile bir adet Samsung S7 fe tablet siparişi verdim. Telefon sorunsuz bir şekilde elime ulaştı; ancak, elime ulaşan tabletin sitedeki ile bir alakası yoktu.
Model aynı olmasına rağmen ikinci el ve sağında solunda darbeler almış, ekranı sökülüp tekrar takılmış bir ürün (içinden ne değiştiğini bilemiyorum) gönderildi. İkinci el ve sıkıntılı bir tablet göndereceklerini söyleseydi ve ben de bunu bilseydim zaten sipariş vermezdim.
Satıcı A-- ç-- ile iletişime geçip durumu belirttim ve kargo ile geri göndermemi istedi. İlk seferde geri gönderdiğimde, alıcı ismindeki yanlışlık sebebiyle kargo kabul edilmedi ve 180 lira iade kargo parası ödemek zorunda kaldım.
Daha sonra tekrar gönderdim; ancak bu sefer de 'kargo gelmedi' diyerek kargoyu teslim almadılar. Kargo şirketiyle iletişime geçtiğimde, kargonun ücretli olduğu için kabul edilmediğini ve geri çevrildiğini öğrendim (hata ve kusur onlarda olduğu için kargo ücretini onların ödemesi gerekiyordu).
Kargo beş gün PTT şubesinde bekledi; oradan almalarını söyledim, ancak yine alınmadı ve geri döndü. Böylece 180 lira daha kargo ücreti ödemek zorunda kaldım.
Bu sefer de PTT Kargo ile gönderdiğim için almadıklarını ve kargo ücretini bahane ettiklerini söylediler. Ürünü geri almamak için bu bahaneleri uydurdular ve sonrasında mesajlarıma bile cevap vermediler.
Üç kuruş fazladan kar etmek için ayıplı ürününü geri almayan bu satıcıyı kınıyorum.
Satış yaptığımız grupta ikinci el olarak gruba attığımız ürünü beğenmeyip iade etti kullanıcı değil bir başkası alışveriş yapmıştı. Alışveriş yapan arkadaşın hatırına iade aldık Yurtiçi anlaşmamız varken PTT ile göndermek istedi yanlış isim soyisime iade ettiği için iade kendisine geri dönmüş ve kargo parasını istemiştir :)
PTT ile gönderim yapılacağı söylendiği ve bunu kabul ettiğin halde tableti geri almadın şimdi de bahane uyduruyorsun. Tabletide ben telaks sitesinden görüp siparişini verdirdim bize bu ikinci el tableti göndereceğine dair bir açıklama yapmadın. Ve ben bunu sitedeki yazan fiyat üzerinden satın aldım yani senin bahsettiğin o paylaşımdaki tablet ile bir alakası yok.
Şaşırtmadı bana da problemli cihaz yolladı sonra da özelden küfür etti. Neyse ki mahkemeye verdim. Maliyeye şikayet ettim. Hatta BTK'ya da şikayet ettim zira sahte ımeı çakıyor telefonlara.