Kargo Takip Bilgisi Alınamıyor, Sipariş İptali Ve İade Talebi

Znc Wear’in kendi internet sitesinden 10 Eylül’de yaklaşık 1.600 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 30743 numaralı bu siparişime ait fatura e-Arşiv olarak kesildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo ile ilgili bir mesaj geldi ne de herhangi bir takip numarası paylaşıldı.

Siparişimle ilgili bilgi almak için hem Instagram hesaplarından hem de WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, ayrıca telefonla da aradım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı, aramalarıma da cevap verilmedi. Kargo firması veya takip numarasıyla ilgili de bana hiçbir bilgi ulaşmadı ve bu nedenle siparişimin durumu tamamen belirsiz.

Ücretini ödediğim ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo takip bilgilerinin paylaşılmasını, eğer bu mümkün değilse siparişimin iptal edilerek 1.600 TL tutarındaki ödemenin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.