Znc Wear Küçük Ürünler Gönderilmiş Durumda

Znc Wear’in kendi internet sitesinden bir adet t-shirt ve bir adet gömlek siparişi verdim. Daha önce aynı siteden iki kez alışveriş yaptım ve gelen ürünler hem kalite hem de beden olarak gayet iyiydi, bu sayede XL bedeni üzerimde nasıl durduğunu iyi biliyorum. Son siparişimde ise ürünlerin üzerinde beden bilgisi yer almıyor ve gelen ürünler üzerimde XS bedeniymiş gibi duruyor, dolayısıyla sipariş ettiğim bedenden çok daha küçük ürünler gönderilmiş durumda.

4 Eylül tarihinde ürünler elime ulaştıktan sonra, sadece ürün değişimi talep etmek için pek çok kez kendilerine ulaşmaya çalıştım. Hem site üzerinden hem de telefonla iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım, telefon hattı da otomatik olarak kapanıyor. Ayrıca 30130 numaralı siparişime ilişkin değişim talebim konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

30130 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin, sipariş ettiğim XL bedenle birebir uyuşacak şekilde, ek bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum. İlgili departmanın benimle en kısa sürede iletişime geçerek bu mağduriyeti gidermesini istiyorum.