Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34123428

Zirve Finansman Programında Resmi Tatil Günlerinde Kur Bilgisi Sorunu

profile
Yasemin
Zirve Yazılım
03 Kasım 2025 13:37
1.112

Zirve Finansman programında 29-30 Ekim tarihlerine ait döviz kurları otomatik olarak gelmiyor. Bu nedenle online hesabımdan bankaları işleyemiyorum ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Aktarım yapmak istediğimde 'Kur bilgisini güncelleyiniz' uyarısı alıyorum, ancak sistemde hiçbir şekilde güncelleme yapılamıyor. Tüm bankaların döviz hesaplarını işleyememek büyük bir sorun.

29 Ekim'den bu yana devam eden bu problem için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili, TCMB'nin resmi tatil nedeniyle kur açıklamadığını ve manuel giriş yapabileceğimi söyledi. Resmi tatillerde TCMB'nin kur açıklamadığını zaten biliyorum. Ancak sistemin bu günlerde bir önceki günün kurunu otomatik olarak vermesi gerekiyor ve bu en temel beklenti.

Bu aksaklığın bir an önce giderilmesini, sistemde gerekli güncellemenin yapılarak eksik kurların otomatik şekilde eklenmesini ivedilikle talep ediyorum.

Zirve Yazılım Logo
Zirve Yazılım
03 Kasım 2025 14:18 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

Zirve Yazılım Logo
Zirve Yazılım
20 Kasım 2025 11:34

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zirve Programında Kurumlar Beyannamesi Ekranının Açılmaması İş Akışını Durdurdu

profile
Alaattin
Zirve Yazılım
08 Nisan 11:15
424

Uzun süredir Zirve Muhasebe, Zirve Bordro, Zirve İşletme ve Zirve Finansman programlarını aktif olarak kullanan bir meslek mensubuyum. 01.04.2026 – 30.04.2026 tarihleri arasındaki Kurumlar Beyannamesi verme sürecindeyiz ancak Zirve programında Kurumlar Beyannamesi sayfası açılmadığı için işimizi yap...

zirve-programinda-kurumlar-beyannamesi-ekraninin-acilmamasi-is-akisini-durdurdu-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Öykü sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Hatalar Ve Dosya Kayıpları İş Yükümüzü Artırıyor

profile
Öykü
Zirve Yazılım
25 Haziran 2025 11:44
1.313

Merhaba, zirve yaklaşık 10 yıldır kullanıyorum. Ama sürekli hatalar güncelleme sonrası silinen dosyalar yoruyor artık. Beyanname hazırlarken sürekli hata veriyor. Gün için 100 kez programdan çıkış yapmak zorunda kalıyorum. Cidden çok yorulduk artık. Enflasyon muhasebeniz zaten çok kötü ötesi. Lütfen...

surekli-hatalar-ve-dosya-kayiplari-is-yukumuzu-artiriyor-2.jpg
surekli-hatalar-ve-dosya-kayiplari-is-yukumuzu-artiriyor-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Zirve Ticari Programındaki Teklif Donması 22 Milyon TL İş Kaybına Yol Açıyor

profile
Hasan
Zirve Yazılım
16 Şubat 12:43
1.076

Uzun süredir kullandığımız Zirve Ticari programı, özellikle teklif kısmındaki donma sorunlarıyla işimizi adeta kilitlemiş durumda. Bir yılı aşkın süredir neredeyse hazırladığımız her 10 teklif listesinin 6’sında program donuyor ve bu yüzden şu ana kadar yaklaşık 22.000.000 TL tutarında iş kaybımız o...

Benzer Şikayet Yaz