to read complaints and reviews, or file yours. 
Zirve Finansman programında 29-30 Ekim tarihlerine ait döviz kurları otomatik olarak gelmiyor. Bu nedenle online hesabımdan bankaları işleyemiyorum ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Aktarım yapmak istediğimde 'Kur bilgisini güncelleyiniz' uyarısı alıyorum, ancak sistemde hiçbir şekilde güncelleme yapılamıyor. Tüm bankaların döviz hesaplarını işleyememek büyük bir sorun.
29 Ekim'den bu yana devam eden bu problem için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili, TCMB'nin resmi tatil nedeniyle kur açıklamadığını ve manuel giriş yapabileceğimi söyledi. Resmi tatillerde TCMB'nin kur açıklamadığını zaten biliyorum. Ancak sistemin bu günlerde bir önceki günün kurunu otomatik olarak vermesi gerekiyor ve bu en temel beklenti.
Bu aksaklığın bir an önce giderilmesini, sistemde gerekli güncellemenin yapılarak eksik kurların otomatik şekilde eklenmesini ivedilikle talep ediyorum.
Uzun zamandır Zirve kullanıyorum. Sizlere başka müşteriler de kazandırdım. Mikro ile birleştikten sonra size bir haller oldu. Müşteri hizmetleriniz çoğu zaman anında müdahale edemez oldu. Yetkili birime yönlendirilmeler falan... Tabi bu yetkili birimin dönmesi bazen 3-4 saat bazen de 1 gün sürüyor. ...
Zirve Yazılım'ın Zirve Müşavir programını merkez ofisimizde kullanıyoruz. Son iki gündür termal bilgisayarlarımızda programı açmaya çalıştığımızda “bağlantı problemi” uyarısı alıyoruz ve programa erişim sağlayamıyoruz. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyoruz; bugün nihayet ulaştığımızd...
Mikro E Portal uygulamasını satın aldık. Barkod programımızla uyumlu olmadığı için iptal etmek istediğimizde, işleminiz sıraya alınmıştır şeklinde bir e-posta gönderildi. Bir hafta boyunca iptal işlemi gerçekleştirilmedi. Gönderdiğimiz e-postalara kesinlikle cevap verilmiyor. Aradığımızda ise 40 dak...
Destek hizmetleri firmamızın aktivasyonu 4 aydır yapılamadı. Telefonlara bakılmıyor, canlı destek cevap vermiyor maillere dönüş yapılmıyor. Destek hizmetleri müşteri numaramı bana soruyor bilmiyorum. Diyorum o zaman hizmet alamazsınız diyor. Firma vergi numaramı vermeme rağmen o şekilde görüntüleme ...
Paraşüt uygulamasına u*************@hotmail.com adresiyle kayıtlıyım. Yaklaşık 6 ay önce üyeliğimin iptali için müşteri hizmetlerini telefonla arayarak başvurdum ve 1 ay boyunca sorunun çözülmesi için uğraştım. Ancak, tarafıma "Biz sizi sistemde göremiyoruz, görmediğimiz üyeliği iptal edemeyiz" şekl...
Yorumlar