to read complaints and reviews, or file yours.Zirve Finansman Programında Resmi Tatil Günlerinde Kur Bilgisi Sorunu
Zirve Finansman programında 29-30 Ekim tarihlerine ait döviz kurları otomatik olarak gelmiyor. Bu nedenle online hesabımdan bankaları işleyemiyorum ve işlerim ciddi şekilde aksıyor. Aktarım yapmak istediğimde 'Kur bilgisini güncelleyiniz' uyarısı alıyorum, ancak sistemde hiçbir şekilde güncelleme yapılamıyor. Tüm bankaların döviz hesaplarını işleyememek büyük bir sorun.
29 Ekim'den bu yana devam eden bu problem için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Telefonda görüştüğüm yetkili, TCMB'nin resmi tatil nedeniyle kur açıklamadığını ve manuel giriş yapabileceğimi söyledi. Resmi tatillerde TCMB'nin kur açıklamadığını zaten biliyorum. Ancak sistemin bu günlerde bir önceki günün kurunu otomatik olarak vermesi gerekiyor ve bu en temel beklenti.
Bu aksaklığın bir an önce giderilmesini, sistemde gerekli güncellemenin yapılarak eksik kurların otomatik şekilde eklenmesini ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
