Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yalçın sonuçtan hiç memnun değil

Kullanılmayan Muhasebe Programı İçin İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

14 Ağustos 15:29
1.451

17 Temmuz’da Zirve Ticari muhasebe programını kredi kartı ile 26.990 TL ödeyerek satın aldım. Programı yalnızca kurulum aşamasında denedim ve en fazla 10 kayıt yaptım, aktif olarak kullanmadım. Ürünü beğenmediğim için 1 Ağustos’ta satış temsilcisi G**** Ö* ve S*** Ş**** ile telefonda görüşerek iade talebimi ilettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı; her aradığımda “aranacaksınız” denilerek oyalandım. Ayrıca, iade talebime gerekçe olarak “bu zamana kadar kullandınız, işinizi görmüş olabilirsiniz” şeklinde bir yanıt aldım.

Mail yoluyla da iletişime geçtim fakat cevap alamadım. Satın alma sırasında herhangi bir sözleşme imzalanmadı ve iade koşullarıyla ilgili hiçbir detay bilgi verilmedi. Elimde bu konuda herhangi bir belge de bulunmuyor. Lisans numaram: 516713.

Kullanmadığım ve memnun kalmadığım programın ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 16:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri

Yalçın
19 Ağustos 12:34

İncelemeler bitmedi sanırım, halen dönüş olmadı bana.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erdoğan sonuçtan hiç memnun değil

Zirve Yazılım: Hayal Kırıklığı Ve Zorunlu Tutsaklık

12 Kasım 2024 18:34
6.469
1
Rıza sonuçtan hiç memnun değil

11 Temmuz 2024 17:32
2.677

03 Nisan 09:55
951
4
Hacı sonuçtan memnun
Çözüldü

17 Ocak 11:53
1.975
"Sorunun çözümünde yardımcı olan ismini yanlış hatırlamıyorsam gülsüm hanıma teşekkür ediyoruz."
Benzer Şikayet Yaz