to read complaints and reviews, or file yours.Cihaz Değişikliği Talebine Yanıtsızlık Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Zirve Yazılım’ın Zirve Ticari ürününü kullanıyorum. Cihazım arızalandığı için cihaz değişikliği talebim oldu ancak 25.12.2025 tarihinden beri bu konuda hiçbir temsilci benimle ilgilenmedi.
Zirve müşteri temsilcilerini telefonla aradım, kendilerine ulaşmak hem çok zor oldu hem de ulaştığımda yardımcı olmak yerine bölge temsilcilerine yönlendirdiler. Bölge temsilcileri ise cihaz değişikliği için “şu anda müsait değiliz, daha sonra arayın” diyerek telefonu kapattı ve sonrasında defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı.
Kurulum yapılmadığı için cari hesap detaylarımı göremiyor ve güncelleyemiyorum, stok bilgilerime erişemiyorum ve iş süreçlerimiz bu durumdan çok olumsuz etkilenmiş durumda.
Cihaz değişikliği ve gerekli kurulum işlemlerinin acilen tamamlanmasını, tarafıma hızlı ve etkili bir şekilde dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
