Yanlış Borç Bildirimi Ve Haksız Suçlama İle Mağduriyet Yaşadım

18/10/2024 tarihinde Zirkondent Küçükçekmece şubesinde bir adet kanal tedavisi ve dolgu işlemi yaptırdım, işlemin ödemesini de çıkışta 3500 TL olarak fiş karşılığında gerçekleştirdim. Bugün beni arayarak 2024 Kasım’dan kalan 4000 TL borcumun olduğunu söylediler. Geçmiş ödemelerimi kontrol edip ödemenin yapıldığını belirttim. Ancak telefondaki sekreter arkadaş, doktorun ödeme yapılmazsa avukata vereceğini söyleyip telefonu kapattı.

Daha sonra tekrar aradığımda, bu kez 4 dolgu yapıldığını iddia ettiler. Ben ise sadece 1 dolgu işlemi yapıldığını belirttim ve şubeye gelmemiz gerektiği söylendi. Şubeye gittiğimizde yine 1 dolgu yapıldığını ve ücretini ödediğimizi belirttik. Sistemlerinde 4 dolgu göründüğünü söylediler ve ardından röntgen çekilerek gerçekten sadece 1 dolgu olduğu ortaya çıktı. Bunun üzerine özür dilediler ve bu durumu daha önce de yaşadıklarını ifade ettiler. Sekreterin telefonda söylediklerini aktardığımda ise, “O öyle dememiştir” diyerek durumu geçiştirdiler. Sonrasında ise fazla ödeme yaptığımızı, 500 TL iade almamız gerektiğini söylediler ve tekrar çağırdılar.

Bu süreçte hem küçük düşürüldüm hem de haksız yere suçlandım. İlk kez böyle bir muameleyle karşılaşıyorum ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hakkımı helal etmiyorum.