Platinum Ağız Diş Kliniği'nde Tedavi Sürecinde Mağduriyet Ve İlgisizlik

11.14.2024 tarihinde tanıdık vasıtasıyla İstanbul Bahçelievler’deki Platinum Ağız Diş Kliniği’ne başvurdum. Başlangıçta oldukça ilgili davrandılar ancak süreç ilerledikçe ciddi mağduriyetler yaşadım. Sağlam dişim çekildi, yanlış kanal tedavisi uygulandı ve 26 numaralı dişim kesildi. Zirkonyum tedavisi sırasında alt zirkonyum kırıldı ve tedavi süreci gereksiz yere uzadı. Bu süreçte yoğun ağrı yaşadım, fazla ilaç kullanımı nedeniyle zehirlendim ve gece acile gitmek zorunda kaldım. Ayrıca erken menopoza girdim, 5 ay regl olamadım ve kadın doğumla ilgili ameliyat geçirmek zorunda kaldım.

Ramazan ayında randevuma giderken yolda düştüm ve ayak bileğim üç yerden kırıldı. Bu dönemde geçici dişlerim sürekli düşüyordu; yemek yerken çıkıyor ve tekrar takmak zorunda kalıyordum. Ayağım kırıkken iki dişimi yuttum, bunu kliniğe ilettiğimde asistan kahkaha attı. 2-3 gün sonra üç dişim daha çıktı ve toplamda beş dişim eksik kaldı. Ödemeleri kredi kartı ile iki defa yaklaşık 16.650 TL ve peşin olarak 5.000 TL şeklinde yaptım. Dişlerim tamamlanmadan ödeme yapmayacağımı belirtmeme rağmen, asistan tarafından “Ağzınızla ceviz kırmayıp gelmeyeceğinizi nereden bileceğiz? ” şeklinde uygunsuz bir yanıt aldım. Kabul etmeyince, ayağım alçılı ve yürüteçle, ağzımda beş diş eksik şekilde kliniğin dışına çıkarıldım.

Yaz boyunca yemek yiyemedim, su içemedim ve sürekli ağrı kesici kullanmak zorunda kaldım. Çok yıprandım ve sakat halimle ağlayarak klinikten ayrıldım. Eksik dişlerim ancak 24.07.2025 tarihinde devlet hastanesinde tamamlanabildi ve gece plağımı 15 Ağustos 2025’te alabildim. Tüm bu süreçte kliniğin mağduriyetimi gidermek için herhangi bir çözüm sunmadığını belirtmek isterim. İnsanların benzer mağduriyetler yaşamaması için bu deneyimimi paylaşmak istiyorum.