Dentsun Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği Kanal Tedavim Yarım Kaldı!

24.12.2023 tarihinde diş ağrısı ile Dentsun Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği'ne gittim. Kanal tedavisi olmam gerektiği belirtildi. Ardından işleme aldılar. 31.01.2024 tarihinde dişimde ağrı olması nedeniyle tekrar kliniğe gittim ve bana bu tarz komplikasyonların olabileceği ve dişin yüksek kalmış olma ihtimalinden kaynaklı ağrı olabileceği söylendi farklı bir tecrübesiz hekim tarafından ve törpülendi sonra da düzelecektir denildi... Sonrasında beni klinikten koordinatör **** bey arayarak yapılan işlemin hatalı olduğunu belirtip özür diledi.
Hatamızı kabul ediyoruz isterseniz gelin kliniğimize düzeltelim dişi denildi. Ben de iyi bir Endodonti uzmanı araştırdığımı ve ücret iademin acilen yapılmasını istediğimi söyledim.
*** bey ibanımı istedi ve ücret iadesini yapacaklarını söyledi.
Sonrasında akşam sekreter b*** hanım aradı ve kurum olarak ücret iadesini yapamayacaklarını fakat istersem eğer kliniklerinde dişimi ücretsiz olarak düzelteceklerini belirttiler.

Sonuçta biz hem bir müşteri hem de bir hastayız. Hem hasta olarak hem de müşteri olarak mağdur edildim. Dolayısı ile kanal tedavim yarım kalmıştır. Verdikleri sözlerin arkasında kurum olarak durmamaları, kriz yönetememeleri tekrar tekrar dişimin açılması, tekrar anestezi almam, tedavi sürecinin uzun sürmesi…. Küçük bebeğimi bırakmak zorunda kalıp defalarca kliniğe gitmek zorunda kalmam, huzursuzluklarım ve manevi olarak yıpranmışlığımı söz konusudur.

Konu ile ilgili tüm kurum ve kuruşlara şikayette bulunacağım.
Kinikten de, kurum olarak yaklaşımlarından da sözlerinin, işlerinin arkasında durmamalarından vs. Güvenimin tamamen sarsılması nedeni Dentsun Ağız ve Diş Sağlığı Polikliniği'nden şikayetçiyim.