to read complaints and reviews, or file yours. 
Afyon Zırhlı Gross Market’te geçtiğimiz cumartesi günü yaşadığım olayı şikayet etmek istiyorum. Mağazanızda alışveriş yaparken tartı kısmında görevli başı kapalı bayan çalışanın müşterilere karşı son derece kaba ve saygısız davrandığına bizzat şahit oldum.
Ürünlerimizi tarttırmak için sıradayken, sanki bedava ürün alıyormuşuz gibi tersleyerek konuştu, müşterilere adeta fırça atar bir üslup kullandı. Ne ses tonu ne de seçtiği kelimeler bir market çalışanına ve müşteriyle muhatap olan bir personele yakışmıyordu. Sonuçta kimse bedava ürün almıyor, herkes parasını vererek alışveriş yapıyor.
Ben mağazanızdan müşteri memnuniyetine önem veren, saygılı ve çözüm odaklı bir hizmet bekliyorum. Özellikle tartı bölümündeki bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve eğitimin yapılmasını ve personel davranışlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Bugün ilk defa alışveriş yaptığım Zırhlı Gross Afyonkarahisar şubesinde, çıkışta bir görevli fiş ve torbalarımı kontrol etmek istedi. Sebep ne olursa olsun, kolluk kuvvetleri hariç kimsenin böyle bir hakkı olmadığını belirttim ve kontrol ettirmedim. Şüphesi varsa polis çağrılması gerektiğini, aksi h...
Afyon merkezde yeni açılan bir market var: Zırhlı Gross Market. Adına yakışmayan bir şekilde, alışveriş yapan insanların poşetlerini kontrol edip alışveriş fişlerini inceliyorlar. Vatandaşları zan altında bırakıyorlar. Sebebini sorduğumda, daha önce bir vatandaşın 7 koli ürün aldığı ve kasiyerin hat...
Afyonkarahisar’daki mağazanızdan daha önce birkaç kez alışveriş yaptım ve genel olarak memnundum. Ancak son alışverişimde yaşadığım sorun nedeniyle artık Zırhlı Gros benim için bitmiştir. Bir mangal almak istedim, fiyatları kontrol ederek ve etiketle karşılaştırarak kasaya geçtim. Üzerinde 299 TL et...
Yaklaşık iki gün önce Afyon’daki Zırhlı Market şubesine alışveriş için gittim. Reyonlarda sırayla alışveriş yaptıktan sonra kuruyemiş bölümüne geçtim ve çekirdek almak istedim. Ancak bu bölümde o kadar ağır bir sigara kokusu vardı ki, burnumu peçeteyle kapatmak zorunda kaldım. Koku o kadar yoğundu k...
Marketinizde yaşadığım son deneyim açıkçası beni oldukça sinirlendirdi. Kasap reyonundaki erkek personel, tavukları doğramasını rica ettiğimde sadece “bu hizmeti vermiyoruz” demek yerine, son derece saygısız, küçümseyici ve agresif bir üslupla karşılık verdi. Müşteriyle bu şekilde konuşmak kesinlikl...
Yorumlar