to read complaints and reviews, or file yours. 
Marketinizde yaşadığım son deneyim açıkçası beni oldukça sinirlendirdi. Kasap reyonundaki erkek personel, tavukları doğramasını rica ettiğimde sadece “bu hizmeti vermiyoruz” demek yerine, son derece saygısız, küçümseyici ve agresif bir üslupla karşılık verdi. Müşteriyle bu şekilde konuşmak kesinlikle kabul edilemez.
Durumu oradaki bir kadın çalışan “Ben doğrarım, ona aldırmayın” diyerek yumuşatmaya çalıştı; kendisine teşekkür ederim. Ancak böyle bir çalışanınızın varlığı, diğerinin davranışını mazur göstermez.
Böyle büyük bir markadan en azından saygılı iletişim ve profesyonellik beklerdim. Mağazanızda çalışan bu kişi hakkında gereken uyarı ve işlemlerin yapılmasını, benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını rica ediyorum.
Uzun süredir mağazanızdan alışveriş yapıyorum ve genel anlamda hizmetinizden memnunum. Ancak kasada görevli olan bir bayan personel hakkında ne yazık ki sürekli tekrar eden bir şikayetim var. Her alışverişimde ürünleri neredeyse fırlatır şekilde geçiriyor; özellikle sebze ve meyveler sürekli poşette...
Merhaba, Şarküteri bölümünde et kısmıyla ilgilenen gözlüklü çalışanınız ile daha önce de ufak bir şikayetim olmuştu ama bunu ne size ne de mağazadaki bir yöneticiye iletmemiştim. Fakat bugün yaşadığım olay sonrasında bu arkadaşa müşterilere ile nasıl davranılması gerekiyor eğitim verilmesi gerekti...
Sürekli müşterinizim. Her gün mutlaka size uğruyorum. Fakat kasap bölümünden çok şikayetçiyim. Öncelikle çalışanınız çok kaba. 85 yaşında anneme son derece saygısızca cevaplar veriyor. Et tartı aletinizde bir arıza olabileceğini söylediğimizde, 'Gidin şikayet edin.' şeklinde sertçe bir söylemi oldu....
Personeller saygısız ve kabalar. Genç kadın müşterilere uygunsuz hareketlerde bulunuyorlar. Pazar yeri gibi sürekli bağırıyorlar. Ayrıca çok sıra olsa bile tek kasiyer çalışıyor. Sebzelere elleme, seçme, benim malımı dağıtma gibi konuşuyorlar. Bırakıp gidenin arkasından konuşmaya devam eden saygısız...
Fırın kısmında çalışan hanımefendinin tavırları sürekli oflaması, işini düzgün yapmaması, sürekli her gidişimde ilgisiz davranması beni rahatsız ediyor. Bugün ayrıca ekmek istediğimde yanlış verdi. Yanlış verdiğini belirttiğimde ise oflayarak ve söylenerek ekmeği verdi. Ekmeği orada bırakıp gittim. ...
Yorumlar