Temettü Ödemesi Sonrası Maliyet Hatası Ve Keyfi Değişiklik

Tarih: 09/04/2025
Konu: Temettü Ödemesi ve Maliyet Hatası hakkında Şikayet
Ziraat Yatırım Menkul Değerler A. Ş. Genel Müdürlüğü’ne,
Ben, H**** E****, Ziraat Yatırım nezdinde yatırım hesabı bulunan bir müşterinizim. TÜPRAŞ (TUPRS) hisseleri ile ilgili olarak, 01.10.2024 ve 04.04.2025 tarihlerinde yapılan temettü ödemeleri sonrası maliyetimin düşürülmemesi ve ayrıca piyasa kapandıktan sonra sistem tarafından maliyetimin değiştirilmesi hususunda mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.
1. Temettü Sonrası Maliyet Hatası: Bilindiği üzere, temettü ödeme günü hisse fiyatı, önceki işlem günü kapanış fiyatından brüt temettü miktarı kadar çıkarılarak işleme açılmakta ve maliyet de hisse başına net temettü oranı kadar düşürülmektedir. Ancak, belirtilen tarihlerde aldığım temettü ödemeleri hesabıma yansımış olmasına rağmen, hisse maliyetlerimde buna uygun bir düşüş yaşanmamıştır. Bu durum, temettüden herhangi bir kazanç elde edemememe ve hisse lot bazlı zarar etmeme yol açmaktadır.

2. Piyasa Kapanışı Sonrası Maliyet Değişikliği: Bugün itibariyle, ekran görüntüleriyle de kayıt altına aldığım üzere, maliyetimin altında alım yapmış olmama rağmen, piyasa kapandıktan sonra sisteminiz tarafından maliyetim keyfi olarak değiştirilmiştir. Bu durum, şeffaflık ilkesine ve yatırımcı haklarına aykırı olup, yatırımcıların zarara uğramasına neden olmaktadır.
Yukarıda belirtilen hususlarla ilgili olarak;
01.10.2024 ve 04.04.2025 tarihli temettü ödemelerinin neden maliyetime yansıtılmadığının açıklanmasını,
Piyasa kapandıktan sonra yapılan maliyet değişikliğinin sebebinin izah edilmesini ve düzeltilmesini,
Tüm bu işlemlerle ilgili hesap hareketlerinin detaylı bir dökümünün tarafıma sağlanmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, Sermaye Piyasası Kurulu (SPK) ve ilgili yasal mercilere şikayette bulunacağımı bildiririm. Konunun tarafınızdan incelenerek en kısa sürede çözülmesini arz ederim.
Saygılarımla,
Ad Soyad: H**** E****
Hesap No: 2338858

Ekler:
Ekran görüntüleri (maliyet hatasını ve değişikliği gösteren belgeler ektedir)