to read complaints and reviews, or file yours.Hisse Alımında Maliyet Hatası Ve Açıklama Eksikliği
15.08.2025 tarihinde Ziraat Yatırım üzerinden tuprs hissesi alım işlemi gerçekleştirdim. 550 lotum vardı, maliyeti düşürmek için 550 lot daha aldım ve maliyetim 164.200 TL olarak görünüyordu. Ancak biraz önce baktığımda maliyetimin 166.200 TL olarak değiştiğini fark ettim. Bu durumun neden kaynaklandığına dair hiçbir açıklama yapılmadı ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Şu anda zararda gözüküyorum ve bu konuda mağduriyet yaşıyorum.
Maliyetimin derhal düzeltilmesini ve oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 22.
Gelişme
Ziraat Yatırım mobil uygulamasında tuprs hisselerimin lot sayısı doğru şekilde görünmesine rağmen, alış maliyeti bilgisi iki gündür ekranda yer almıyor. 18.08.2025 tarihinde 550 lotumun üzerine 555 lot daha aldım, bu işlemden sonra maliyetim bir süre doğru görünse de gün sonunda eski haline dönmüştü. Bu durumu daha önce de yaşamıştım ve ilettikten sonra düzeltilmişti, fakat şimdi tekrar alış maliyetim tamamen kayboldu.
Bu sorun nedeniyle, yeni alım yaptığımda maliyetimin düşüp düşmediğini kontrol edemiyorum ve bu durum ikinci kez mağdur olmama sebep oldu. Hesabımda daha önce yaşanan bakiye ve komisyon hataları da düzeltildi, şu anda tek problem alış maliyetimin görünmemesi. Müşteri numaram: 530***2.
Alış maliyetimin uygulamada tekrar görünmesini ve bu tür sorunların kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sonuç ne oldu düzeltildimi bende aynı sorunu yaşıuorım