Ziraat Pay Hesap Ve Kart Blokesi Açıklama Ve Çözüm Talebi

Ziraat Pay uygulamasına uzun süredir giriş yapamıyorum. 2025 Haziran ayından beri hesabım ve kartlarım tamamen kapatılmış durumda, uygulama ve internet kanallarında bloke uyarısı alıyorum ancak bununla ilgili hiçbir gerekçe paylaşılmıyor.

Müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, sistem doğrudan bloke olduğu için işlem yapmıyor. İnternet sitesi üzerinden destek ve şikayet metni yazdığımda ise her seferinde aynı kopyala–yapıştır hazır cevabı gönderiyorlar, herhangi bir gerçek çözüm sunulmuyor. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de hesap ve kart güvenliğim konusunda endişe duymama neden oluyor.

Herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabımın ve kartlarımın yaklaşık bir yıldır kapalı kalmasını kesinlikle haksız buluyorum. Ziraat Pay ve bankadan artık hiçbir ek gerekçe ya da açıklama ile uğraştırılmadan, bekleme sürem de dikkate alınarak hesabımın ve kartlarımın derhal yeniden aktif edilmesini ve normal bir şekilde kullanıma açılmasını talep ediyorum.