Ziraat Katılım Bankası’nın Ekspertiz Öncesi Zorunlu Para Yatırma Talebi Ve 200 Bin TL’lik Mağduriyetimiz

Ziraat Katılım Bankası üzerinden konut kredisi başvurusu yaptık. Bu süreçte aynı zamanda düğün hazırlıklarıyla uğraştığımızı da özellikle belirtmek istiyorum. Kredimiz onaylandı ve süreç ekspertiz aşamasına geldi. Banka, eksper gitmeden önce kredi miktarı dışındaki parayı da hesaba yatırmamız gerektiğini, eksper gelmeden bankaya “güven vermemiz” gerektiğini söyleyerek, bize göre tamamen mantıksız gerekçelerle tüm paramızı bankaya yatırmamızı istedi.

Zaten ekspertiz ücreti cebimizden çıkıyorken, ayrıca böyle bir güven gösterisi adı altında para yatırma zorunluluğu getirilmesini baştan beri mantıksız bulduk. Buna rağmen, düğün telaşı ve sürecin bir an önce tamamlanması isteğiyle, altınlarımızı da bozdurarak paramızı hesaba yatırdık. Banka, bu parayı altın bozarak yatıracağımızı bildiği halde, ekspertiz raporunun olumsuz gelme ihtimalinden bahsetmedi, bu riski açıkça ifade etmedi.

Sonuç olarak eksper raporu olumsuz geldi, kredi verilmedi ve biz altınlarımızı görece düşük fiyattan bozdurup yaklaşık 200 bin tl civarında zarara uğradık. Üstelik bu zararın yanında ekspertiz ücretini de tam olarak tahsil ettiler, eksperin kendilerinden bağımsız çalıştığını söyleyerek hiçbir sorumluluk almadılar. Yaşadığımız bu ciddi mağduriyete rağmen en ufak bir telafi sunulmadı, hatta kalan eksper ücretindeki eksik 50 TL’nin bile peşine düşüldü.

Ben, hem yanlış yönlendirme hem de eksik bilgilendirme yüzünden mağdur edildiğimizi düşünüyorum. Altınlarımızı ucuzken bozdurup paramızı bankaya yatırmamıza rağmen, rapor ihtimalleri ve riskler bize şeffaf şekilde anlatılmadı. Yaklaşık 200 bin tl civarındaki maddi kaybımızın ve ödediğimiz ekspertiz ücretinin telafi edilmesini, en azından bu süreçte yapılan uygulamalarla ilgili kapsamlı bir inceleme yapılarak tarafımıza somut bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.